Авіакомпанія північний вітер як повернути квиток куплений їїріз інтернет. Як здати квиток на літак куплений через інтернет північний вітер Авіакомпанія норд вінгс як здати авіаквиток

Повернення квитка можливе протягом терміну придатності квитка, залежно від правила застосованого тарифу, вказаного у квитку.

Повернення сум здійснюється особі, зазначеній у квитку, або особі, що сплатила квиток, при пред'явленні документа, що засвідчує його особу та факту оплати квитка. Повернення авіаквитків можливе:

• за місцем придбання авіаквитка;
• у будь-якому офісі авіакомпанії «Нордавіа – регіональні авіалінії»;
• у виняткових випадках, в офісі уповноваженого Агентства за попереднім погодженням з авіакомпанією.

Розмір сум, що повертаються по невикористаному квитку, частини квитка визначається відповідно до умов застосування тарифів та інструкцій АТ «Нордавіа - регіональні авіалінії». У разі добровільного повернення авіаквитків, оформлених за поворотними тарифами передбачено оплату.

Вимушена відмова пасажира від польоту.

Відповідно до чинних правил перевезення пасажирів, багажу та вантажу АТ «Нордавіа - регіональні авіалінії», повернення сум оплати класифікується як вимушене, якщо пасажир відмовився від перевезення у таких випадках:

• авіакомпанія скасувала або затримала рейс (понад 2 години), на який у пасажира заброньовано місце;
• авіакомпанія не виконала посадку в аеропорту, зазначеному в квитку;
• авіакомпанія через неможливість не надала пасажиру місця на рейс, дату або клас обслуговування, зазначені в квитку - не відправила пасажира з аеропорту трансферу рейсом, зазначеним у його квитку, внаслідок запізнення ЗС або скасування рейсу, яким має прибути пасажир до аеропорту трансферу;
• у разі хвороби пасажира або члена його сім'ї/близького родича, спільно наступного з ним на ВС (за наявності офіційного документа), або у зв'язку зі смертю члена його сім'ї або близького родича, що підтверджується документально, за умови повідомлення про це перевізника до закінчення реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс.

члени сім'ї- подружжя, батьки та діти (усиновлювачі та усиновлені);
близькі родичі- дідусі, бабусі та онуки, повнорідні та не повнорідні брати та сестри.

Підставою для вимушеного повернення за медичними показаннями є оригінал медичного документа (довідка, листок непрацездатності, витяг з історії хвороби), який має відповідати таким вимогам:

• наявність у медичному документі чіткої та читаної назви установи, що видала цей документ;
• наявність реквізитів цієї установи;
• наявність друку установи, що видала медичний документ;
• чітко читана посада та прізвище особи, яка видала документ;
• на довідці має бути іменний друк лікаря;
• наявність дати видачі медичного документа;
• відповідність дат хвороби, зазначених у медичному документі, дат перевезення. Якщо на момент початку перевезення пасажир уже виписаний, але переліт з медичних причин, як і раніше, протипоказаний, то потрібен додатковий запис у довідці (або додаткова довідка до лікарняного листа) від лікаря про те, що в зазначений період авіаперельоти не рекомендуються.

Квиток недійсний для перевезення пасажира та повернення грошей з невикористаним польотним купоном, якщо наступні польотні купони вже використані. Польотні купони приймаються до перевезення та повернення в порядку їхньої прямої послідовності від пункту відправлення незалежно від виду тарифу.

Згідно з правилом послідовного використання польотних купонів у разі, якщо авіаквиток має кілька польотних купонів, можливе повернення тільки тих купонів, які слідують після використаного купона. Це означає що:

• якщо пасажир використав другий польотний купон, не використавши перший, повернення грошових коштів за першим польотним купоном неможливе;
• неможливе повернення другого польотного купона (квиток «назад»), якщо не використаний перший польотний купон (квиток «туди»);
• у разі, якщо не використано жодного з купонів, здійснюється повернення всього авіаквитка.

Правила повернення електронного квитка, сплаченого спонсором у власному офісі АТ «Нордавіа - регіональні авіалінії»

Якщо електронний квитокбув оплачений іншою особою, яка не бере участі в перевезенні, повернення коштів здійснюється тільки спонсору при пред'явленні документа, що засвідчує особу.

Особа, яка сплатила квиток, але не є пасажиром, зазначеним у квитку (спонсор), має право вимагати у АТ «Нордавіа - регіональні авіалінії» зробити в квитку відмітку про те, кому повертаються суми за невикористане перевезення по даному квитку.

Правила повернення електронного квитка, оплаченого на сайті

Для повернення коштів за електронний квиток, придбаний на сайті Авіакомпанії, Вам необхідно заповнити форму заяви на повернення або самостійно здійснити повернення авіаквитків ( тільки в тому випадку, якщо квиток було оплачено на сайті пластиковою карткоюабо Яндекс.Грошами) на .

ЗВЕРТАЄМО ВАШУ УВАГУ!

• Якщо квиток був оплачений за допомогою Пластикової картки або Яндекс.Грошей, повернення здійснюється на цей же Яндекс.Гаманець або пластикову картку. І тут повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів із моменту отримання заяви;
• Якщо квиток був оплачений за допомогою ОСМП (QIWI) або Рапіда (Зв'язковий, Євромережа), Ви можете оформити повернення заповнивши заяву на сайті із зазначенням необхідних реквізитів для платежу. У разі повернення коштів за зазначеними реквізитами здійснюється протягом 30 робочих днів із моменту отримання заяви. Заява має бути оформлена пасажиром (з реквізитами з ім'ям пасажира);
• До початку перевезення добровільне повернення всіхневикористаних купонів (ділянок), зазначених у квитку, здійснюється одночасно. Пояснення: до початку перевезення не можна повернути одну частину квитка, залишивши при цьому іншу, якщо квиток оформлений у напрямку туди-назад;

Нордвінд Ейрлайнс - одна з лідируючих авіаліній на російському ринку. Займається чартерними перевезеннями по багатьох містах Росії та зарубіжних країн. Задоволення потреб клієнтів – основне завдання авіакомпанії «Північний Вітер». Офіційний сайт https://nordwindairlines.ru дозволяє купувати авіаквитки, бронювати місця в салоні, а також заздалегідь вибирати меню, що сподобалося.

Компанія Північний Вітер заснована у 2008 році. На той момент мала у своєму розпорядженні три літаки від американського виробника Боїнг, тому могла запропонувати не більше шести напрямків. Але авіапарк поступово розширювався. Разом із ним – географія польотів.

Тепер Нордвінди займаються чартерними перевезеннями за більш ніж 80 напрямками. Маршрутна мережа поширена по всьому світу, але особливою популярністю користуються курорти. Часто замовляють квитки на рейс Москва-Мінеральні води, Санкт-Петербург – Адлер, Москва-Бургас та багато інших. Місце базування авіаперевізника - аеропорт Шереметьєво (м. Москва).

Купити квиток на офіційному сайті Північного Вітру

Бажаєте купити квиток на літак, не відвідуючи аеропорт? Оформлення покупки на сайті займе лише кілька хвилин. Тут можна дізнатися про розклад у відповідному розділі.

Покрокова інструкція:

1. Увійдіть на сайт https://nordwindairlines.ru (Північний Вітер) та виберіть розділ Послуги «Забронювати авіаквиток.
2. Введіть пункт відправлення та прибуття. Встановіть дати та клацніть кнопку «Знайти». Відкриється список доступних рейсів за найближчий тиждень. Зверніть увагу: ціни відрізняються залежно від обраного класу.
3. Щоб оплатити стандарт, виберіть час і натисніть на круглий перемикач. Якщо ви віддаєте перевагу мандрувати з комфортом, ставте позначку в колонці «Стандарт Плюс» або «Бізнес-клас».
4. Введіть контактну інформацію про пасажирів. Надалі можна вибрати або проігнорувати послугу "Додатковий багаж".
5. Перейдіть до оплати, натиснувши відповідну кнопку. Введіть потрібні відомості та натисніть «Сплатити».

Коли електронний авіаквитокбуде куплено, на вашу пошту прийде маршрут-квитанція. Вона містить інформацію, необхідну для пасажира: назву рейсу, дату вильоту тощо.

Вартість польоту залежить від різних факторів: напрямок, клас та ін. Наприклад, напрямок Москва-Сімферопль для класу «Стандарт» обійдеться в 14 285 руб. "Стандарт Плюс" - 17 585 руб. Які вибрали рейс Єкатеринбург-Сочі належить заплатити за "Стандарт" 9770 руб., А за "Стандарт-Плюс" - 33 370 руб.

Авіакомпанія Nordwind Airlinesперіодично проводить акції. Дітей віком до 2 років провозить безкоштовно, а від 2 до 12 років – зі знижкою 25% або 50% (залежить від класу). Про знижкові картки чи купони інформація відсутня.

Онлайн-реєстрація на рейс Норд Вінд

Бажаєте заощадити свій час? Тоді реєструйтесь на рейс через офіційний сайт Nordwind Airlines, не покидаючи офісу чи будинку. Ви можете увійти через телефон. Яких умов потрібно дотримуватися пасажирів:

• вибирати напрямки з Росії чи СНД;
• мати електронний авіаквиток;
• проходити реєстрацію від 23,5 до 2 години до вильоту (час відритого доступу);
• не брати із собою тварин;
• не користуватися спеціальними послугами.

Онлайн-реєстрація на рейс авіаперевізника Норвінд Ейрлайнс не тільки заощаджує ваш час, але й дозволяє самостійно вибрати зручне місцев салоні. Після прибуття в аеропорт вам не знадобиться спеціально отримувати посадковий талон. Роздрукуйте його вдома та візьміть із собою.

Як пройти онлайн-реєстрацію на сайті Норд Вінд:

1. Увійти до розділу «Умови веб-реєстрації», прочитати інформацію, натиснути кнопку «Перейти до реєстрації».
2. Ввести прізвище пасажира.
3. Вказати відомості про рейс, вказати прізвища пасажирів.
4. Підібрати оптимальний варіант розміщення на схемі посадкових місць.
5. Натиснути кнопку "Зареєструвати".

Надалі ви отримаєте посадковий талон. Також пройти онлайн-реєстрацію на рейс можна за номером електронного квитка.

Правила провезення багажу та ручної поклажі Nordwind Airlines

Норвінди встановили такі норми: безкоштовно провезти ручну поклажу (1 місце) можна, якщо сума довжини, ширини та висоти не перевищує 115 см. Пасажирам, які літають за внутрішніми напрямками, встановлено максимальну вагу ручної поклажі 10 кг. За міжнародними – 5 кг. Такі тарифи діють на всі класи.

Багаж не оплачується тоді, коли його габарити не перевищують 203 см за трьома вимірами (на 1 місце). Обмеження за вагою залежить від класу та напряму. Подорожують на території Росії, можуть брати вантаж до:

• 10 кг - "Промо" клас;
• 20 кг - "Стандарт", "Стандарт плюс";
• 32 кг – «Комфорт» та «Бізнес».

Клієнтам, що подорожують міжнародними напрямками, Нордвінд Ейрлайнс встановив максимальну вагу 20 кг для класів «Промо», «Стандарт» та «Стандарт плюс». Ті, хто вибрав «Комфорт» або «Бізнес», можуть провозити багаж до 32 кг.

З 12 квітня 2017 року змінилися тарифи за перевагу. Компанія Нордвінд перейшла від вагової концепції до кількості місць. Пасажири, які купили квитки до зазначеної дати, сплачують за тарифами, що діяли до 11 квітня 2017 року (включно). Інші повинні керуватися поточними даними:

Інформацію про оплату за перевищення норм в інші тарифні зони, а також перевезення багажу особливої ​​категорії дивіться на сайті в розділі «Перевезення» багажу за адресою https://nordwindairlines.ru/ru/baggage.

Флот Північного Вітру

Станом на 2017 рік у парку літаків налічується близько 16 об'єктів. Середній вік- 9,5 років. До складу флоту входить повітряний транспортвітчизняного та зарубіжного виробництва.

Пропонується подорож лайнерами Boeing, випущених найбільшою американською корпорацією. Модель 767-300ER (4 од.) відрізняється низьким рівнем шуму, дальністю польоту до 7,9 тис. км. Досягає швидкість 851 км/год. Вік найстаршого літака - 21,1 рік.

Авіалайнери Boing серії 737-800 (4 од.) - Представники покоління Next Generation. Вони перевершили своїх попередників за технічними параметрами. Цінуються за економічність та стабільність.

Північний Вітер запрошує вирушити у подорож літаками Airbus (Франція). Добре зарекомендували себе моделі A321-200 (5 од.). Відрізняються підвищеним комфортом, мають вузький фюзеляж, розганяються до 826 км/год. Вміщують до 220 пасажирів.

Перед проведенням автоматичного повернення або заповненням форми ручного повернення ознайомтесь, будь ласка, з умовами повернення та обміну а/квитків.

Автоматичне повернення.

Автоматично можна зробити тільки добровільнийповернення авіаквитків, які були оплачені пластиковою карткою або Яндекс.Грошами на сайті Авіакомпанії. Для цього Вам необхідно знайти свої квитки у пошуку (сторінка пошуку замовлення), натиснути кнопку «Повернути квитки», потім:

• Вибрати пасажирів, яким необхідно здійснити повернення квитків;
• Натиснути "Далі". Розрахується сума повернення.

Якщо Ви погоджуєтесь з розрахованою сумою:

• Поставте галочку «Я погоджуюся з умовами повернення авіаквитків»;
• Натисніть «Підтвердити повернення квитків». Повернення зроблено.

Якщо сума зборів/штрафів Вам здається неправильною:

• Закрийте спливаюче вікно, натиснувши на хрестик;
• Заповніть форму ручного повернення нижче.

Провівши автоматичне повернення, Ви тим самим погоджуєтеся зі стягненням штрафів та зборів. Після чого відшкодування утриманих сум, навіть за наявності вимушеної причини повернення, можливе лише через адресу Авіакомпанії.

При наявності вимушеної причини поверненняі якщо квитки були оплачені через систему Рапіда (Зв'язковий, Євромережа) або QIWIможливе лише ручне повернення квитків (термін перерахування коштів - від 3 до 30 робочих днів). Для цього Вам потрібно заповнити форму нижче.

Ручне повернення а/квитка, придбаного на сайті www.сайт.

На підставі отриманої заяви місця на рейсах, вказаних в авіаквитку, будуть анульовані, після чого скасувати повернення квитка/відновити місця буде неможливо.