Вам знадобиться

• - Телефон;
• - паспорт;
• - свідоцтва про народження дітей (за наявності);
• - документи, що підтверджують пільги (за наявності);
• - Гроші для викупу заброньованих квитків.

Інструкція

Зателефонуйте до залізничного агентства свого міста або, якщо в місцевості, де ви живете, ні, до найближчого , де воно є. Телефони агентства ви можете знайти в інтернеті, телефонних довідниках або дізнатися у довідковій залізничної відправки вашого .

Повідомте оператору, коли ви хотіли б, звідки і куди, яким (або в час для вас переважно відправлення), кількість пасажирів, вимоги до типу вагона (СВ, купе, загальний, сидячий) та місцях (верхні, нижні, бічні чи ні) плацкарті, не біля туалету), наявні пільги.

Виходячи з наявності вільних місць вам запропонують можливі варіанти. Виберіть найбільш підходящий, продиктуйте дані пасажирів (прізвище, ім'я та по батькові кожного, номери паспортів дорослих пасажирів, свідоцтв про народження та документи, що підтверджують пільги, вік дітей, оскільки він часто впливає на ціну квитка).

Погодьте з оператором спосіб викупу квитків. Якщо йдеться про кур'єрську доставку, вона можлива лише за умови вашого перебування в тому ж, що і трансагентство. Якщо ви викупаєте квиток в касі, врахуйте, що краще зробити це не пізніше, ніж за годину до відправлення. поїзди.

Зверніть увагу

Забронювати квиток на поїзд по телефону можна в термін від 1 до 45 діб до відправлення поїзда.

Така можливість є лише для квитків у внутрішньоросійському та міждержавному (у межах СНД та Балтії) повідомленні. Міжнародні квитки можна забронювати або купити лише за особистого візиту до каси.

За бронювання квитка телефоном стягується додатковий сервісний збір. Наприклад, у Москві це 300 рублів за кожне місце. Доставка за вказаною адресою коштуватиме 600 рублів за кожен квиток.

З появою інтернету багато покупок можна робити в режимі он-лайн. Наприклад, можна купити собі квиток на поїзд, навіть не залишаючи будинок. Для цього потрібно лише пройти на сайті електронну реєстрацію.

Переваги електронної реєстрації

На багатьох поїздах у Росії, Україні та інших країнах СНД можна їздити без старих паперових квитків. Для цього достатньо купити квиток в режимі онлайн та оформити на сайті електронну реєстрацію. При посадці на поїзд від пасажирів не вимагатимуть пред'явити оригінал фірмового бланку паперового квитка. Все, що потрібно при електронній реєстрації – це паспорт (або будь-який інший документ, через який оформлена покупка) та роздрукований (або його зображення на мобільному пристрої). Це потрібно, щоб провідник вважав штрих-код сканером.

Електронний квиток має цілу низку переваг – вам не потрібно більше їхати на вокзал за квитком, не потрібно стояти у чергах до каси тощо. Особливо це актуально в тому випадку, коли квитків на потрібний рейс залишилося небагато - купити собі один з квитків, що залишилися, можна всього за пару хвилин.

Оформлення електронної реєстрації

Електронна реєстрація (ЕР) оформляється буквально одним клацанням миші. Оформити ЕР можна практично на будь-які російські поїзди, що їздять усередині країни. Також не має жодного значення, сідайте ви на проміжній або початковій станції.

Якщо при покупці квитка на сайті поруч із рейсом зображено значок «ЕР», це означає, що на цей рейс можлива електронна реєстрація. Після оформлення та оплати квитка, на електронну пошту, яка була вказана під час реєстрації, надходить лист із посадковим купоном та номером електронного квитка. Цей купон слід роздрукувати або сфотографувати на телефон.

Також, при оформленні електронного квитка, потрібно знати деякі нюанси. Наприклад, пройти ЕР або відмовитися від неї можна в будь-який зручний час, не пізніше ніж за 60 хвилин до відправлення поїзда з його початкової станції. Якщо ЕР вже не доступна, можна встигнути купити паперовий квиток.

Якщо потрібно везти з собою багаж, то пройти ЕР не вдасться, оскільки провезення багажу оформляється лише у разі пред'явлення паперового квитка. Якщо пасажир спізнився на поїзд і мав електронний квиток, то гроші в такому разі не повертаються.

Якщо електронний квиток вже куплено, а потім необхідність їхати поїздом відпала, то квиток можна здати. Зробити це можна на сайті через свій особистий кабінет або пройшовши за посиланням, призначеним для повернення квитка з листа, отриманого після оплати квитка.

Відео на тему

Пов'язана стаття

Порада 3: Як і де купити електронний квиток РЖД на поїзд

РЗ у нашій країні, як відомо, є монополістом у плані залізничних перевезень населення. Можливо, ця компанія і заслужила деяку критику щодо якості обслуговування пасажирів. Але в ногу з часом вона йти все ж таки намагається. Наприклад, нещодавно клієнти РЖД отримали можливість купувати квитки на потяги, у тому числі й далекого прямування, через інтернет. Тому питання про те, як купити електронний квиток, цікавить сьогодні багатьох громадян РФ.

Зручність такого способу придбання проїзного документа полягає в наступному:

• можливості зробити покупку, не виходячи із дому;
• можливості вибору найзручнішого місця.

Людині, яка вирішила придбати квитки на потяг подібним чином, не доведеться їхати на вокзал або до найближчої каси з документами та грошима, а також вистоювати довгу чергу (чим РЗ, безумовно, «славиться»). Також, купуючи квиток онлайн, майбутній пасажир має можливість вибрати місце:

• у зручнішому собі вагоні (з біотуалетом і кондиціонером, а чи не старого зразка, з можливістю перевезення тварин та інших.);
• у самому зручному для себе місці вагона.

Останній пункт буде найактуальнішим для людей, які подорожують цілими компаніями. При онлайн-покупці вони можуть вибрати близько розташовані місця. Також деякі місця у вагонах РЗ коштують дорожче, а деякі – дешевше. Тому вибір можна буде зробити і виходячи зі своїх фінансових можливостей.

Так як і де купити електронний квиток на поїзд

Найпростіше і найнадійніше зробити таку покупку на офіційному сайті РЖД. Порядок дій у цьому випадку спочатку буде таким:

• заходимо на сайт РЖД, реєструємось та логінімся;
• вводимо у форму «Звідки» назву пункту відправлення (форма сама підкаже після введення перших літер);
• вводимо у форму «Куди» назву пункту призначення;
• вибираємо дату відправлення.

Як купити власне електронний квиток? Для цього далі просто натискаємо кнопку «Купити». Через деякий час форма видасть відповідні маршрути. Якщо на вибрану дату поїздів не виявиться, повертаємось назад і пробуємо інші найближчі числа. Маркуємо потрібний маршрут. У рядку маршруту праворуч натискаємо "Купі" або "Плацкарт". Далі у вікні вибираємо номер вагона, що сподобався, маркером. Саме на цій сторінці можна отримати інформацію (у вигляді значків) про наявність або відсутність у вагоні біотуалету та кондиціонера.

Як тільки маркер буде поставлено, відкриється схема вагона із зазначенням номерів місць. Переглядаємо, чи є вільні та підходящі. Якщо ні, вибираємо інший вагон. Натискаємо кнопку «Перейти до введення даних та вибору місць». Після цього відкриється форма введення паспортних даних. Заповнювати її потрібно якнайуважніше. Форма на сайті РЖД, на жаль, не надто зручна. За бажання тут же можна застрахуватися від нещасних випадків, простовив відповідні галочки. Але робити це необов'язково.

Далі в самому низу потрібно буде натиснути на місця, що сподобалися, а потім на кнопку «Зарезервувати». Якщо ви все зробили правильно, квиток буде закріплено за вами на кілька хвилин. За цей час ви повинні встигнути оплатити його за допомогою банківської картки або електронного гаманця - прямо тут же, на сайті РЖД, звичайним для інтернету способом. Після цього куплений квиток з'явиться в особистому кабінеті у розділі "Замовлення" праворуч.

Як сісти на поїзд

Таким чином, як купити електронний квиток на поїзд РЗ, ​​зрозуміло. Але як їм користуватися? На більшості вокзалів РЗ передбачило можливість електронної реєстрації при посадці. На таких станціях жодних додаткових дій пасажиру після покупки квитка робити не потрібно. Все, що від нього буде потрібно для посадки - це показати провіднику на смартфоні квиток з особистого кабінету та паспорт.

Якщо ж електронна реєстрація на станції не передбачена або смартфона або планшета просто немає, електронний квиток доведеться роздрукувати на принтері. Також можна приїхати на вокзал раніше, взявши до уваги можливу чергу, і зробити те саме через касира, повідомивши йому номер платіжної транзакції (починається з 8) або через спеціальний термінал. У цьому випадку провіднику під час посадки пред'являються роздрукований квиток та паспорт.

Відео на тему

Мільйони людей нашій країні користуються залізничним транспортом. Багато хто стикається з ситуацією, коли в касі немає квитків на конкретну дату і за потрібним маршрутом. Що ж робити? У статті розповідається про те, як забронювати квиток на потяг інтернетом, телефоном та іншими способами.

Загальна інформація

Канули в лету ті часи, коли росіяни витрачали свій час і сили, годинами простоюючи в чергах до кас вокзалів, щоб придбати або забронювати квиток на залізничний поїзд. Ми живемо в епоху розвинених інформаційних технологій, коли купувати товари та оплачувати послуги можна, не виходячи із дому. Достатньо зайти на потрібний інтернет-ресурс і зробити кілька кліків мишкою. Онлайн-бронювання - корисна та зручна послуга, що дозволяє заощадити час та нерви. Головне - це визначитися з датою відправлення, маршрутом та відповідним типом вагона.

Скоро ви збираєтеся навести родичів в іншому місті? Чи на вас чекає ділова поїздка? Тоді треба заздалегідь подумати про покупку квитка. А найкраще забронювати його. Зробити це можна одним із трьох способів:

1. Інтернетом. Як забронювати квиток на поїзд «РЗ»? Зайти на офіційну сторінку компанії, вивчити інформацію про маршрути та поїзди. Потім можна розпочати заповнення спеціальної форми.

2. По телефону. Ви набираєте номер та спілкуєтеся з оператором. Для бронювання квитка він попросить вас назвати паспортні дані, дату відправлення та маршрут.

3. У касі та офісі. Не довіряєте процедурі бронювання квитка за телефоном та інтернетом? Тоді можете зробити це у традиційний спосіб. Вирушайте до каси, щоб забронювати квиток на поїзд «РЖД». Ще один варіант – відвідати найближчий офіс компанії.

Бронювання квитків за телефоном

Нема часу ходити по касах? Не варто через це переживати. Ви можете забронювати квиток на поїзд іншим способом. Телефон і кілька вільних хвилин – ось усе, що вам знадобиться. Як виконати бронювання? Наразі ми поділимося необхідною інформацією.

З січня 2014 року росіяни можуть бронювати квитки за телефоном. Ця послуга доступна людям, які у всіх регіонах РФ. Інформаційно-сервісний центр «РЗ» працює 24 години на добу. Зателефонувати до оператора можна за номером 8-800-775-00-00. Вам потрібно назвати паспортні дані та маршрут поїздки. Якщо квитки були заброньовані телефоном, то до їхньої вартості додасться сервісний збір. Він незначний.

Протягом доби з моменту резервування пасажир повинен звернутися до залізничної каси для отримання проїзних документів, надрукованих на спеціальному бланку. Передбачено два варіанти оплати – банківською карткою та готівкою.

Як придбати електронний квиток

Спочатку потрібно розібратися з тим, що це таке. Електронний квиток (на Заході його називають e-ticket) – сучасний проїзний документ. Він необхідний для підтвердження договору між компанією-перевізником та пасажиром. На відміну від звичайного квитка, його оформлення проводиться не на паперовому, а на електронному носії. А вся інформація автоматично потрапляє до бази даних перевізника. Як забронювати квиток на поїзд через інтернет?

1. Заходимо на офіційний сайт РЖД. Реєструємось. Ця процедура займе лічені хвилини. Після цього знову заходимо на сайт, ввівши логін та пароль.

2. Нас цікавить розділ «Купівля квитків». Натискаємо на нього. За кілька секунд на екрані з'явиться спеціальна форма. Як забронювати квиток на поїзд? Спочатку вводимо повні назви станцій. Потім вибираємо поїзд, який підходить нам за всіма параметрами (вартості квитка, часу в дорозі, типу вагона, дат відправлення та прибуття).

3. На цій же сторінці слід ввести свої паспортні дані. Якщо з вами ще хтось їде, то інформацію про цю людину потрібно внести до окремої форми, туди, де написано «Пасажир №2».

4. Перед тим як надіслати замовлення та приступати до його оплати, треба перевірити правильність введених даних. Також переглядаємо колонки з інформацією про поїзд та дату відправлення. Якщо ви погоджуєтесь з умовами оплати та повернення квитка, то поставте галочку в нижній частині форми. Надсилаємо замовлення.

5. Після того, як ви сплатили електронний квиток, не можна вносити жодних змін. Коли замовлення надсилається оператору, на екрані з'являється невелика форма. У ній вказується номер місця у вагоні та сума. Якщо ви з усім погоджуєтесь, то повинні протягом 10 хвилин здійснити грошовий переказ.

Варіанти оплати

Бажаєте придбати електронний квиток на сайті «РЗ»? Що ж, чудовий вибір. До оплати приймаються банківські картки Maestro, MasterCard та Electron. Тож будьте уважні.

Переказ здійснюється через платіжний шлюз "ТрансКредитБанку". На екрані з'являється спеціальна форма, в яку вводяться реквізити картки (ім'я власника, номер та термін дії). Потрібно заповнити його за 10 хвилин. Після надсилання даних надходить повідомлення, що повідомляє про успішний переказ грошей.

Правила отримання електронного квитка

Після внесення оплати інформація про замовлення з'являється у стовпчику «Мої замовлення». Там є спеціальний бланк, який при бажанні можна роздрукувати на принтері. Обов'язково запишіть 14-значний номер замовлення. Без нього вам не вдасться оформити квиток. Адже сам собою бланк не є проїзним документом.

При посадці на поїзд достатньо пред'явити провіднику паспорт, номер якого зазначався для придбання електронного квитка. Але для підстрахування можна роздрукувати

На закінчення

Ми розповіли про те, як забронювати квиток на поїзд у різний спосіб. Який із них зручніше і простіше – вирішувати тільки вам. Бажаємо щасливого шляху!

Навіщо потрібно бронюваннязалізничних квитків через інтернет? Звичайно, набагато зручніше просто здійснити миттєве придбання проїзних квитків на поїзд у потрібному напрямку.

Однак трапляються випадки в житті, коли пасажир не визначився з необхідністю поїздки або з конкретною датою. Отоді й прийде на допомогу така послуга, як бронювання залізничних квитків через всесвітню мережу.

Способи бронювання

Мабуть, важко зараз знайти людину, яка любить постояти в черзі. А ось покупка залізничних квитків майже завжди асоціюється з чергамибіля залізничних кас будь-якої пори року.

У багатьох країнах завдяки розвитку інтернету вже давно можна забронювати та купити квиток на подорож поїздом, не виходячи з дому чи офісу.

Ця послуга дуже популярна серед ділових людей, які не приймають втрату часу на таке марне стояння в черзі, коли катастрофічно не вистачає 24 години дня в наш метушні століття. Та й звичайній домогосподарці, яка живе на іншому кінці міста від залізничного вокзалу, навряд чи хочеться втратити півдня, щоб купити квитки на заплановану подорож. Завдяки можливості бронювання з дому це можна зробити лише за кілька хвилин. Для цього необхідно:

• Наявність телефонуабо інтернетуз підходящою технікою (комп'ютер, смартфон, планшет тощо);
• Вибрати станцію відправлення;
• Вибрати станцію прибуття;
• Визначитись з датою поїздки.

За допомогою бронювання можна замовити, тобто зарезервувати, місця в необхідному напрямку. Бронювання не зобов'язуєвносити оплату миттєво.

Бронювання залізничних квитків можливе декількома способами.

Через Інтернет

Це один із найбільш швидких та доступних способів. За допомогою пошукової системи можна легко знайти в інтернеті сайти, де надається послуга бронювання квитків. Від вас потрібно тільки внести в запропоновану форму замовлення такі дані:

1. Особисті даніпередбачуваного пасажира;
2. Маршрут слідування;
3. Номер поїзда;
4. дата відправлення;
5. Вибір місця.

Замовлення підтверджується електронною поштою. На оформлення такого бронювання в середньому потрібно близько 15 хвилин.

По телефону

Цей спосіб також простий і мало відмінний від попереднього. Якщо у першому способі ви «спілкувались» з комп'ютерною технікою, то тут спілкування відбувається з оператором. Вам буде необхідно повідомити йому ті самі дані, що й при бронюванні за допомогою інтернету.

У цьому способі є безперечний бонус- Можливість проконсультуватися у оператора. В особистій бесіді у вас все-таки є можливість поставити запитання, що цікавить, і скористатися більшою поінформованістю оператора при виборі потрібного квитка.

Як і де здобути?

Заброньований квиток можна отримати будь-якій залізничній касіРосійської Федерації. Для отримання квитка в касі потрібно мати:

• Паспорт;
• Бланк заказу;

А також, якщо квиток не був оплачений знадобляться грошідля оплати вартості квитка та станційного збору, який залежить від ціни на квиток.

Замість паспортагромадянина Російської Федерації для викупу залізничного квитка можуть бути пред'явлені такі документи:

1. Свідоцтво про народження(для дітей);
2. Паспорт моряків;
3. Військовий квиток;
4. Іноземний паспорт(Для іноземних громадян).

Зарезервований проїзний документ можна викупити у касі. Наприклад, замовивши кур'єрську доставку. Однак за такого сервісу потрібно бути готовим до додаткових витрат.

Вже оплачений квиток можна роздрукувати самостійно спеціальних терміналах, які встановлені у залах вокзалів великих міст.

Варіанти оплати

Оплату, можливо, здійснити як готівкою, так і по безготівковий розрахунок, банківською картою типу Maestro, Visa, MasterCard, Visa Electron. На сайтах, що надають послуги з продажу залізничних квитків, у більшості використовуються різноманітні платіжні системи: Яндекс Гроші, WebMoney, Qiwi, PayPal.

Сервісне агентство сайт займається оформленням електронних залізничних квитків та традиційних залізничних квитків на паперовому бланку.

Вивчивши розклад поїздів на нашому сайті, ви можете самостійно підібрати оптимальний маршрут або довірити вирішення цього завдання операторам контактного центру. Незалежно від обраного способу замовлення квитків ми готові будь-якої миті проконсультувати вас по телефону і відповісти на запитання.

Оформити квиток можна будь-яким з наведених нижче варіантів

Купівля квитків за телефоном:зателефонуйте до контактного центру за телефоном, вкажіть маршрут проходження та дату відправлення, разом з оператором виберіть відповідний поїзд та місця у вагоні, погодьте спосіб оплати, дату доставки або самовивезення готових квитків.

Послуга «Виклик оператора»:залиште на сайті заявку на дзвінок оператора контактного центру для подальшого оформлення квитків по телефону та уточнення умов отримання та оплати замовлення.

Замовлення залізничних квитків on-line:заповніть форму on-line замовлення залізничних квитків, обравши напрямок, дату, поїзд, вагон та місця, а також вказавши відомості про пасажирів та документи, що засвідчують особу. Після отримання заявки оператор негайно зв'яжеться з вами та швидко завершить оформлення квитків.

Придбання електронного квитка в режимі on-line:послідовно заповніть усі розділи форми on-line замовлення залізничних квитків (маршрут, дата, місця, відомості про пасажирів), сплатіть квитки банківською карткою, отримайте маршрут-квитанцію на електронну пошту, за бажанням пройдіть на сайті електронну реєстрацію або обміняйте маршрут-квитанцію на звичайний квитки перед посадкою на поїзд.

Щоб прискорити процес оформлення квитків, підготуйте заздалегідь паспортні дані всіх пасажирів.

Якщо ви оформляєте квитки для кількох пасажирів, і якщо їхні імена чи прізвища складно сприймаються на слух, краще замовити квитки через форму on-line заявки.

Будь ласка, дотримуйтесь точності при передачі паспортних даних та перевіряйте правильність написання прізвищ та ініціалів пасажирів. У разі розходження даних документа, що засвідчує особу пасажира, з даними, зазначеними у проїзному документі (не більше однієї літери у прізвищі та не більше однієї цифри у номері), пасажир допускається для проїзду у поїзді далекого прямування із зазначенням місць.

Перед тим як вибрати поїзд, можна переглянути маршрут його проходження на карті та ознайомитися з довідковою інформацією про поїзди та географію їх руху.