Ці правила встановлюють порядок бронювання, поселення, проживання та надання послуг у готелі.

1. Загальні положення

1.1 Дані правила встановлюють для постояльців готелю внутрішній розпорядок проживання в міні-готелі, правила користування майном готелю, обсяг послуг, відповідальність сторін.

1.2 Діяльність готелю також регулюється правилами надання готельних послуг Російської Федерації.

2. Правила користування майном готелю

2.1 Готель надає постояльцям для проживання мебльовані номери, оснащені побутовою технікою (телевізор, холодильник, чайник та ін.), сантехнікою та іншим обладнанням. Номери готелю та приміщення загального користування утеплені, мають сучасне оздоблення, обладнання, комплектацію.

2.2 Постояльці повинні дбайливо поводитися з майном готелю, використовувати обладнання за призначенням, дотримуватись вимог пожежної безпеки. У разі виявлення пошкодження майна, технічних несправностей, надзвичайних подій (затока, загоряння, розбите скло тощо) необхідно негайно повідомитипро це адміністратору.

3.Внутрішній порядок проживання в готелі

3.1 За дотриманням внутрішнього розпорядку в готелі стежить покоївка-адміністратор. Вона дає відвідувачам роз'яснення щодо правил проживання, приймає скарги від них на дії персоналу та інших відвідувачів, які порушують встановлений порядок роботи готелю.

3.2 Відвідувачі, після заповнення адресного листа,поодержують у адміністратора ключ від номера. Якщо відвідувачі виходять із номера та закривають його ключем, вони зобов'язані здати ключпокоївці-адміністратору. Забороняєтьсяпередавати іншим особам ключ від номера.

3.3 У номерах, коридорах, сходових прольотах готелю забороняється палити.За куріння в недозволеному місці накладається штраф 3000 руб.При повторному випадку куріння у зазначених вище місцях адміністрація готелю має право виселити постояльця.

3.4 З 23-00 до 8-00 години ранку всередині будівлі та на території необхідно зберігати тишу. У номерах у цей час забороняєтьсявключати на велику гучність телевізори.

3.5 До відвідувачів готелю можуть приходити гості з 8-00 до 23-00 години. На прихід гостя повинен дати згоду мешкаючий у номері, а покоївка - адміністратор веде запис усіх відвідувачів, які приходять до готелю. Гість зобов'язаний надати документ, що підтверджує особу. За гостя відповідає той, хто проживає в номері. Адміністратор має право заборонитигостю прохід до готелю у випадках, передбачених п. 10.4

3.6 Знаходження будь-яких тварин у готелі забороняється!

4. Енергозбереження

4.1 У номерах забороняєтьсявикористовувати трійники та подовжувачі, потужні електроприлади, у тому числі нагрівальні, крім випадків, коли ці прилади входять до стандартного обладнання номера або видані для користування персоналом готелю.

4.2 Неприпустимо залишати без потреби відкритими крани холодної, гарячої води. Забороняється залишати відкритими ці крани (змішувачі) після відходу з номера.

5. Заїзд та паркування автотранспорту

5.1 Стоянка машин на території готелю без дозволу адміністрації заборонено.

5.2 Категорично забороняєтьсязалишати транспортні засоби на заїздах та виїздах, внутрішніх проїздах.

5.3 За порушення правил стоянки та паркування передбачено штраф 500 руб.У разі такого порушення адміністрація готелю має право виселити постояльця.

6. Послуги, що надаються готелем

6.1 Готель надає основні послуги, що входять у вартість проживання

6.2 До основним послугам відноситься надання номера для проживання, прибирання номерів, виклик швидкої допомоги.

6.3 Готель приймає гостей для проживання цілодобово. На користування надається номер на певну кількість місць. Діти до 14 років можуть бути поселені в готелі лише разом із батьками або супроводжуючою особою (документ).

6.4 Поточне прибирання (прибирання пилу, винос сміття, миття склянок та чашок, прибирання санвузлів) проводиться щодня.

6.6 Щоразу після виїзду постояльця проводиться повне прибирання (заміна білизни, дезінфекція санвузла, миття холодильників).

6.7 Зміна рушників та постільної білизни здійснюється 1 раз на 3 дні.

За бажанням постояльців може бути здійснено позачергову зміну білизни за додаткову оплату.

6.8 Не рідше 1 разу на місяць проводиться генеральне прибирання (миття вікон, чищення м'яких меблів).

7. Бронювання та резервування номерів.

7.1 Бронювання номерів – попереднє замовлення, проведене до початку доби запланованого заїзду. Встановлюється такий порядок бронювання:

• заявка; уточнення заявки;
• виставляється рахунок на оплату (електронною поштою);
• після оплати рахунку готель видає письмове підтвердження бронювання

Якщо гість анулює замовлення, не пізніше, ніж за 3 доби до дати запланованого заїзду, оплата повертається.

При пізньому анулюванні замовлення або при неприбутті, – в строк не пізніше, ніж за добу до дати запланованого заїзду, готель стягує неустойку в розмірі 25% від суми, що повертається.

8.2 Ранній виїзд

У випадку, якщо гість залишає готель раніше дати виїзду, зазначеної в анкеті гостя, готель стягує неустойку в розмірі 10% від суми, що повертається. Дата виїзду додатково підтверджується гостем під час заїзду. Гість має право змінити дату виїзду без будь-яких штрафних санкцій не пізніше дня заїзду. Повернення коштів у випадки форс-мажорної ситуації розглядається індивідуально. Кошти, сплачені постояльцем за послуги, повертаються в день розірвання договору або в інший термін, але не пізніше ніж протягом 7 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги шляхом подання заяви.

9. Порядок оплати готельних послуг

9,1 Розрахунковою годиною при оплаті готельних послуг є 12-00.

9.2 Плата за проживання у готелі стягується відповідно до ціни. У разі затримки виїзду гостя плата за проживання стягується у такому порядку:
не більше 6 годин – погодинна оплата; від 6 до 12 години – плата за половину доби; від 12 до 24 годин – плата за повну добу. При проживанні не більше доби (24 години) плата стягується за добу незалежно від розрахункової години.

У разі приїзду гостя раніше розрахункової години плата за проживання стягується у такому порядку: за 6 годин до розрахункової години – погодинна оплата; від 6 до 12 години – плата за половину доби; від 12 до 24 годин – плата за повну добу.

Готель приймає оплату тільки в російських рублях - готівковим або готівковим перерахуванням.

9.3 При розміщенні дітей до 7 років на основне спальне місце разом із батьками оплата за проживання однієї дитини на одного з батьків не стягується. При розміщенні дітей до 7 років на додаткове місце береться додаткова плата згідно з прейскурантом.

10. Припинення проживання гостей у готелі. Відмова у поселенні

10.1 Постояльці припиняють проживання у готелі з настанням дати виїзду, вказаної в адресному аркуші.

10.2 Якщо постоялець неодноразово порушує внутрішні правила проживання в готелі, що призводить до матеріальних збитків або створює незручності для проживання інших відвідувачів, готель має право відмовити у поселенні або здійснити виселення.

10.3 Адміністратор має право відмовити у поселенні у випадках:

• у тих, хто приїжджає, відсутні документи, документи недійсні або прострочені, є підозри на те, що документи фальшиві;
• відсутня оплата за номер у встановленому порядку та у необхідній сумі;
• у гостя неохайний, брудний зовнішній вигляд, він перебуває у нетверезому стані, неадекватно, агресивно поводиться;
• гість відмовляється дотримуватися внутрішніх правил проживання в готелі (режим куріння, паркування тощо);
• гість внесений до списку небажаних гостей (стоп-лист);
• в інших випадках, передбачених законодавством Росії та здоровим глуздом.

У спірних випадках питання вирішує адміністрація готелю.

10.4 У готелі ведеться журнал обліку небажаних гостей (стоп-лист).

До нього включаються:

• постояльці, які раніше проживали в готелі та виселені примусово;
• особи, які перебувають у розшуку;

особи, занесені до списку директором готелю.

11. Відповідальність готелю та споживачів

11.1 Готель повинен вжити заходів щодо усунення недоліків наданої послуги протягом доби з моменту надання постояльцем відповідної вимоги.

11.2 Готель не несе відповідальності за недоліки в наданих послугах, якщо доведе, що вони виникли з вини самого постояльця (гостя) або внаслідок дії непереборної сили.

11.3 Готель не відповідає за збереження речей постояльця, що знаходяться в наданому для проживання номері.

11.4 У разі виявлення забутих речей готель зобов'язаний негайно повідомити власника речей, якщо він відомий. Забуті речі зберігаються у готелі протягом 1 місяця, після чого передаються до відповідних органів публічної влади або знищуються, про що складається акт встановленої форми.

11.5 При заподіянні готелі значних матеріальних збитків з вини або недбалості постояльців та (або) їх гостей обов'язково має бути складений акт встановленого зразка. В даному випадку, крім відшкодування збитків, постоялець повинен добровільно або в судовому порядку відшкодувати готелі втрати, пов'язані з простоєм номера під час ремонту, заміни меблів тощо. випадків (наприклад, при затоці водою).

ЗАТВЕРДЖУЮ:

Розділ 1. Загальні положення

1. Ці Правила внутрішнього трудового розпорядку запроваджуються для працівників

2. Ці Правила внутрішнього трудового розпорядку регламентують порядок прийому та звільнення працівників, основні права, обов'язки сторін трудового договору, режим роботи, час відпочинку, що застосовуються до працівників заходи заохочення та стягнення, а також інші питання регулювання трудових відносин в організації.

Глава 2. Основні права та обов'язки працівників

3. Кожен працівник має право на:

Укладання, зміна та розірвання трудового договору в порядку та на умовах, які встановлені Трудовим кодексом РФ, іншими федеральними законами;

Надання йому роботи, зумовленої трудовим договором;

Робоче місце, що відповідає державним нормативним вимогам охорони праці та умовам, передбаченим колективним договором;

Своєчасну та в повному обсязі виплату заробітної плати відповідно до своєї кваліфікації, складності праці, кількості та якості виконаної роботи;

Відпочинок, що забезпечується встановленням нормальної тривалості робочого часу, скороченого робочого часу для окремих професій та категорій працівників, наданням щотижневих вихідних днів, неробочих святкових днів, оплачуваних щорічних відпусток;

Повну достовірну інформацію про умови праці та вимоги охорони праці на робочому місці;

Професійну підготовку, перепідготовку та підвищення своєї кваліфікації у порядку, встановленому Трудовим кодексом РФ, іншими федеральними законами;

Об'єднання, включаючи право на створення професійних спілок та вступ до них для захисту своїх трудових прав, свобод та законних інтересів;

Участь у управлінні організацією у передбачених Трудовим кодексом РФ, іншими федеральними законами та колективним договором формах;

Ведення колективних переговорів та укладання колективних договорів та угод через своїх представників, а також на інформацію про виконання колективного договору, угод;

Захист своїх трудових прав, свобод та законних інтересів усіма не забороненими законом способами;

Вирішення індивідуальних та колективних трудових спорів, включаючи право на страйк, у порядку, встановленому Трудовим кодексом РФ, іншими федеральними законами;

Відшкодування шкоди, заподіяної йому у зв'язку з виконанням трудових обов'язків, та компенсацію моральної шкоди у порядку, встановленому Трудовим кодексом РФ, іншими федеральними законами;

Обов'язкове соціальне страхування у випадках, передбачених федеральними законами;

4. Кожен працівник зобов'язаний:

Добросовісно виконувати свої трудові обов'язки, покладені нею трудовим договором;

Дотримуватись правил внутрішнього трудового розпорядку;

Дотримуватись трудової дисципліни;

Виконувати встановлені норми праці;

Дотримуватись вимог з охорони праці та забезпечення безпеки праці;

дбайливо ставитися до майна роботодавця (у тому числі до майна третіх осіб, що перебуває у роботодавця, якщо роботодавець несе відповідальність за збереження цього майна) та інших працівників;

Негайно повідомити роботодавця або безпосереднього керівника про виникнення ситуації, що становить загрозу життю та здоров'ю людей, збереження майна роботодавця (у тому числі майна третіх осіб, що знаходиться у роботодавця, якщо роботодавець несе відповідальність за збереження цього майна),

Не розповсюджувати недостовірну та спотворену інформацію про роботодавця та інформацію, яка ганьбить ділову репутацію роботодавця;

Укладати договір про повну матеріальну відповідальність у разі приступу до роботи з матеріальними цінностями на законній підставі та за умови, що виконувана працівником робота або його посада віднесені законом до переліку тих, для яких допустимо укладання договору про повну матеріальну відповідальність;

5. Коло обов'язків (робіт), які виконує кожен працівник за своєю спеціальністю, кваліфікацією або посадою, визначається індивідуальними трудовими договорами, що укладаються з працівниками, посадовими інструкціями та внутрішніми положеннями організації, технічними правилами.

Глава 3. Основні права та обов'язки роботодавця

6. Роботодавець має право:

Укладати, змінювати та розривати трудові договори з працівниками в порядку та на умовах, які встановлені Трудовим кодексом РФ, іншими федеральними законами;

Вести колективні переговори та укладати колективні договори;

Заохочувати працівників за сумлінну ефективну працю;

Вимагати від працівників виконання ними трудових обов'язків та дбайливого ставлення до майна роботодавця (у тому числі до майна третіх осіб, що перебуває у роботодавця, якщо роботодавець відповідає за збереження цього майна) та інших працівників, дотримання правил внутрішнього трудового розпорядку;

Залучати працівників до дисциплінарної та матеріальної відповідальності у порядку, встановленому Трудовим кодексом РФ, іншими федеральними законами;

Приймати локальні нормативні акти, вносити зміни до чинних локальних нормативних актів;

7. Роботодавець зобов'язаний:

Дотримуватися трудового законодавства та інші нормативні правові акти, що містять норми трудового права, локальні нормативні акти, умови колективного договору, угод та трудових договорів;

надавати працівникам роботу, зумовлену трудовим договором;

Забезпечувати безпеку та умови праці, що відповідають державним нормативним вимогам охорони праці;

Забезпечувати працівників обладнанням, інструментами, технічною документацією та іншими засобами, необхідні для виконання ними трудових обов'язків;

Забезпечувати працівникам рівну оплату за працю рівної цінності;

Виплачувати у розмірі належну працівникам заробітну плату терміни, встановлені відповідно до Трудовим кодексом РФ, колективним договором, цими правилами внутрішнього трудового розпорядку, трудовими договорами;

Вести колективні переговори, і навіть укладати колективний договір порядку, встановленому Трудовим кодексом РФ;

Надавати представникам працівників повну та достовірну інформацію, необхідну для укладання колективного договору, угоди та контролю за їх виконанням;

Знайомити працівників під розпис із прийнятими локальними нормативними актами, безпосередньо пов'язаними з їх трудовою діяльністю, із змінами, що вносяться до них;

Розглядати подання відповідних профспілкових органів, інших обраних працівниками представників про виявлені порушення трудового законодавства та інших актів, що містять норми трудового права, вживати заходів щодо усунення виявлених порушень та повідомляти про вжиті заходи зазначеним органам та представникам;

Створювати умови, що забезпечують участь працівників у управлінні організацією у передбачених Трудовим кодексом РФ, іншими федеральними законами та колективним договором формах;

Забезпечувати побутові потреби працівників, пов'язані із виконанням ними трудових обов'язків;

Здійснювати обов'язкове соціальне страхування працівників у порядку, встановленому федеральними законами;

Відшкодовувати шкоду, заподіяну працівникам у зв'язку з виконанням ними трудових обов'язків, а також компенсувати моральну шкоду в порядку та на умовах, встановлених Трудовим кодексом РФ, іншими федеральними законами та іншими нормативними правовими актами Російської Федерації;

Виконувати інші обов'язки, передбачені трудовим законодавством та іншими нормативними правовими актами, що містять норми трудового права, колективним договором, угодами, локальними нормативними актами та трудовими договорами.

Глава 4. Порядок прийому на роботу, усунення від роботи та звільнення працівників

Прийом на роботу.

8. При прийомі працювати роботодавець має право вимагати, а працівник зобов'язаний надати такі документы:

Паспорт чи інший документ, що засвідчує особу;

Трудову книжку, крім випадків, коли трудовий договір укладається вперше або працівник надходить на роботу на умовах сумісництва;

Страхове свідоцтво державного пенсійного страхування;

Документи військового обліку - для військовозобов'язаних та осіб, які підлягають призову на військову службу;

Документ про освіту, кваліфікацію або наявність спеціальних знань - при вступі на посаду, що вимагає спеціальних знань або спеціальної підготовки. Такими посадами є:

Довідку про наявність (відсутності) судимості та (або) факту кримінального переслідування або про припинення кримінального переслідування з реабілітаційних підстав, видану в порядку та за формою, що встановлюються федеральним органом виконавчої влади, що здійснює функції з вироблення та реалізації державної політики та нормативно-правового регулювання у сфері внутрішніх справ, - на час вступу працювати, пов'язану з діяльністю, до здійснення якої відповідно до Трудовим кодексом РФ, іншим федеральним законом не допускаються особи, які мають або мали судимість, що піддаються або зазнавали кримінального переслідування.

9. Роботодавець зобов'язаний вести трудові книжки кожного працівника, який пропрацював в нього понад п'ять днів, у разі, якщо робота є для працівника основной. При укладанні трудового договору вперше трудова книжка та страхове свідоцтво державного пенсійного страхування оформлюються роботодавцем власним коштом. У разі відсутності у особи, яка надходить на роботу, трудової книжки у зв'язку з її втратою, пошкодженням або з іншої причини роботодавець зобов'язаний за письмовою заявою цієї особи (із зазначенням причини відсутності трудової книжки) оформити нову трудову книжку.

10. При прийнятті на роботу за сумісництвом роботодавець має право вимагати, а працівник зобов'язаний пред'явити роботодавцю паспорт або інший документ, що засвідчує особу. При прийнятті на роботу за сумісництвом на посади, що потребують спеціальних знань, роботодавець має право вимагати від працівника пред'явлення диплома або іншого документа про освіту або професійну підготовку або їх належно засвідчених копій.

11. При прийомі працювати роботодавець зобов'язаний укласти з працівником трудового договору.

Трудовий договір укладається у письмовій формі, складається у двох примірниках, кожен із яких підписується сторонами. Один екземпляр трудового договору передається працівникові, інший зберігається у роботодавця. Отримання працівником екземпляра трудового договору має підтверджуватись підписом працівника на екземплярі трудового договору, що зберігається у роботодавця.

Трудовий договір, не оформлений у письмовій формі, вважається укладеним, якщо працівник розпочав роботу з відома або за дорученням роботодавця чи його представника. При фактичному припущенні працівника на роботу роботодавець зобов'язаний оформити з ним трудовий договір у письмовій формі не пізніше трьох робочих днів з дня фактичного припущення працівника на роботу.

12. Прийом працювати оформляється наказом (розпорядженням) роботодавця, виданим виходячи з укладеного трудового договора. Зміст наказу (розпорядження) роботодавця має відповідати умовам укладеного трудового договору.

Наказ (розпорядження) роботодавця про зарахування працювати оголошується працівнику під розпис у триденний термін із дня фактичного початку роботи. На вимогу працівника роботодавець зобов'язаний видати йому належним чином завірену копію зазначеного наказу (розпорядження).

13. При прийомі на роботу (до підписання трудового договору) роботодавець зобов'язаний ознайомити працівника під розпис із колективним договором, правилами внутрішнього трудового розпорядку, іншими локальними нормативними актами, що безпосередньо пов'язані з трудовою діяльністю працівника, а саме:

14. Усунення роботи.

Роботодавець не допускає на роботу працівника:

Того, хто з'явився на роботі в стані алкогольного, наркотичного або іншого токсичного сп'яніння;

Не пройшов у встановленому порядку навчання та перевірку знань та навичок у галузі охорони праці;

Не пройшов у порядку обов'язковий медичний огляд (обстеження), і навіть обов'язкове психіатричне огляд у випадках, передбачених федеральними законами та іншими нормативними правовими актами Російської Федерації;

При виявленні відповідно до медичного висновку, виданого у порядку, встановленому федеральними законами та іншими нормативними правовими актами Російської Федерації, протипоказань до виконання працівником роботи, обумовленої трудовим договором;

У разі призупинення дії на строк до двох місяців спеціального права працівника (ліцензії, права на керування транспортним засобом, права на носіння зброї, іншого спеціального права) відповідно до федеральних законів та інших нормативних правових актів Російської Федерації, якщо це тягне за собою неможливість виконання працівником обов'язків за трудовим договором і якщо неможливо перевести працівника з його письмової згоди на іншу наявну у роботодавця роботу (як вакантну посаду або роботу, що відповідає кваліфікації працівника, так і вакантну нижчестоящу посаду або нижчеоплачувану роботу), яку працівник може виконувати з урахуванням його стану здоров'я . У цьому роботодавець зобов'язаний пропонувати працівникові всі відповідальні вимогам вакансії, наявні в нього у цій місцевості. Пропонувати вакансії в інших місцевостях роботодавець зобов'язаний, якщо передбачено колективним договором, угодами, трудовим договором;

На вимогу органів чи посадових осіб, уповноважених федеральними законами та іншими нормативними правовими актами Російської Федерації;

В інших випадках, передбачених федеральними законами та іншими нормативними правовими актами Російської Федерації.

Роботодавець усуває від роботи (не допускає до роботи) працівника на весь період часу до усунення обставин, що стали підставою для усунення роботи або недопущення до роботи.

У період усунення від роботи (недопущення на роботу) вести працівникові не нараховується, крім випадків, передбачених Трудовим кодексом РФ чи іншими федеральними законами. У разі усунення від роботи працівника, який не пройшов навчання та перевірку знань та навичок у галузі охорони праці або обов'язковий попередній або періодичний медичний огляд (обстеження) не з власної вини, йому провадиться оплата за весь час усунення від роботи як за простий.

порядок звільнення.

15. Трудовий договір між працівником і роботодавцем може бути розірваний лише на підставах, передбачених Трудовим кодексом РФ, іншими федеральними законами.

16. Припинення трудового договору оформляється наказом (розпорядженням) роботодавця.

З наказом (розпорядженням) роботодавця про припинення трудового договору працівник має бути ознайомлений під розпис. На вимогу працівника роботодавець зобов'язаний видати йому належним чином засвідчену копію зазначеного наказу (розпорядження). У разі коли наказ (розпорядження) про припинення трудового договору неможливо довести до відома працівника або працівник відмовляється ознайомитися з ним під розпис, на наказі (розпорядженні) провадиться відповідний запис.

17. Днем припинення трудового договору завжди є останній день роботи працівника, за винятком випадків, коли працівник фактично не працював, але за ним, відповідно до Трудового кодексу РФ або іншим федеральним законом, зберігалося місце роботи (посада).

18. У день припинення трудового договору роботодавець зобов'язаний видати працівникові трудову книжку та зробити з нею розрахунок. За письмовою заявою працівника роботодавець також зобов'язаний видати йому засвідчені належним чином копії документів, пов'язаних із роботою.

19. У разі, коли у день припинення трудового договору видати трудову книжку працівникові неможливо у зв'язку з його відсутністю або відмовою від її отримання, роботодавець зобов'язаний надіслати працівникові повідомлення про необхідність з'явитися за трудовою книжкою або дати згоду на відправлення її поштою. З дня направлення вказаного повідомлення роботодавець звільняється від відповідальності за затримку видачі трудової книжки. За письмовим зверненням працівника, який отримав трудову книжку після звільнення, роботодавець зобов'язаний видати її пізніше трьох робочих днів із дня звернення працівника.

Глава 5. Робочий час та час відпочинку

20. Встановлюється 40-годинний робочий тиждень, нормований робочий день працівникам, які обіймають такі посади (працівників наступних структурних підрозділів):

Для зазначених працівників встановлюється наступний час початку, закінчення роботи та перерви для відпочинку та харчування:

Переліченим у цьому пункті працівникам надається вихідні дні:

У випадках, встановлених законом, працівникам встановлюється скорочений та неповний робочий час.

21. Встановлюється режим гнучкого робочого дня для працівників, які обіймають такі посади:

Для цих працівників закінчення та загальна тривалість робочого дня визначається графіком роботи. Тривалість робочого часу за обліковий період не повинна перевищувати нормальну кількість робочих годин, встановлену законодавством. Обліковий період робочого часу становить ______________________________ (тиждень, місяць, рік). Роботодавець забезпечує ведення сумованого обліку робочого часу працівників. Підсумований облік робочого часу запроваджується з урахуванням думки виборного органу первинної профспілкової організації

22. Встановлюється ненормований робочий день для працівників, які обіймають такі посади:

Даним працівникам щорічно надається додаткова до основного оплачувана відпустка у розмірі 3 днів.

23. Працівникам щорічно надається основна відпустка тривалістю 28 календарних днів із збереженням місця роботи (посади) та середнього заробітку.

Відпустка за перший рік роботи надається після шести місяців безперервної роботи у Роботодавця. У випадках, передбачених трудовим законодавством Російської Федерації, на прохання Працівника Роботодавець може надати відпустку до закінчення шести місяців безперервної роботи. Відпустка за другий та наступні роки роботи може надаватись у будь-який час робочого року відповідно до черговості надання щорічних оплачуваних відпусток, встановленої графіком відпусток Роботодавця.

Черговість надання оплачуваних відпусток визначається щорічно відповідно до графіка відпусток, що затверджується роботодавцем з урахуванням думки виборного органу первинної профспілкової організації не пізніше ніж за два тижні до настання календарного року в порядку, встановленому статтею 372 Трудового кодексу РФ для прийняття локальних нормативних актів.

За угодою між працівником і роботодавцем щорічна оплачувана відпустка може бути поділена на частини. При цьому хоча б одна з частин цієї відпустки має бути не менше ніж 14 календарних днів.

24. З сімейних обставин та інших поважних причин Працівнику за його заявою Роботодавець може надати короткочасну відпустку без збереження заробітної плати.

25. При звільненні працівнику виплачується грошова компенсація за всі невикористані відпустки.

Глава 6. Оплата праці працівників

26. При виплаті заробітної плати роботодавець зобов'язаний письмово повідомляти кожного працівника:

1) про складові заробітної плати, належної йому за відповідний період;

2) про розміри інших сум, нарахованих працівнику, у тому числі грошової компенсації за порушення роботодавцем встановленого строку відповідно до виплати заробітної плати, оплати відпустки, виплат при звільненні та (або) інших виплат, що належать працівнику;

3) про розміри та підстави проведених утримань;

4) про загальну грошову суму, що підлягає виплаті.

27. Заробітна плата виплачується працівнику, як правило, у місці виконання ним роботи або перераховується на зазначений працівником у письмовій заяві рахунок у банку на умовах, визначених колективним договором або трудовим договором.

28. Заробітна плата виплачується не рідше ніж кожні півмісяця, а саме у наступні дні: «_____» та «_____» числа кожного місяця.

При збігу дня виплати з вихідним чи неробочим святковим днем ​​виплата заробітної плати провадиться напередодні цього дня. Оплата відпустки провадиться не пізніше, ніж за три дні до її початку.

29. У разі затримки виплати заробітної плати на строк понад 15 днів працівник має право, повідомивши роботодавця у письмовій формі, призупинити роботу на весь період до виплати затриманої суми.

При порушенні роботодавцем встановленого терміну виплати заробітної плати, оплати відпустки, виплат при звільненні та інших виплат, належних працівнику, роботодавець зобов'язаний виплатити їх зі сплатою відсотків (грошової компенсації) у розмірі не нижче однієї триста діючої в цей час ставки рефінансування Центрального банку Російської Федерації від не виплачених у строк сум за кожний день затримки, починаючи з наступного дня після встановленого строку виплати за день фактичного розрахунку включно.

Розділ 7. Трудовий розпорядок, дисципліна праці

30. Усі працівники повинні підпорядковуватися керівництву організації.

Працівники зобов'язані виконувати накази, розпорядження, вказівки, які дає вищий керівник, а також вказівки та розпорядження, які доводяться до їх відомості за допомогою службових інструкцій або оголошень. Забороняються будь-які дії, які можуть порушити нормальний порядок чи дисципліну.

До таких дій належать:

Відволікання від роботи інших працівників з особистих та інших, що не мають відношення до роботи, питань;

Поширення в організації видань, листівок та вивішування матеріалів без відповідного дозволу;

привод на територію роботодавця сторонніх осіб;

Виконання особистої роботи на робочому місці;

Винесення майна роботодавця з території роботодавця та його підрозділів без дозволу роботодавця;

використання телефонів роботодавця для переговорів особистого характеру, використання в особистих цілях комп'ютерів, автомобілів, іншої техніки, обладнання, іншого майна роботодавця без дозволу керівництва;

Недотримання термінів оплачених відпусток, встановлених керівництвом організації;

Залишити на тривалий час свого робочого місця в робочий час без повідомлення про це керівництво.

31. Дозволи на залишення робочого місця можуть бути надані керівником роботодавця, зокрема, у таких випадках:

Захворілий на робочому місці працівник повинен вирушити додому;

Виникла несподівано серйозна подія у сім'ї;

Виклик до органів соціального забезпечення або до правоохоронних органів;

Відвідування за необхідності лікаря-фахівця;

лабораторні обстеження;

регулярне медичне лікування;

Іспити професійного характеру;

Достроковий догляд через необхідність від'їзду у відпустку за сімейними обставинами.

Про будь-яку відсутність на роботі внаслідок захворювання, крім випадків непереборної сили (форс-мажор), необхідно повідомляти керівництво у строк ________________________.

32. Працівники, незалежно від посадового становища, зобов'язані:

Виявляти щодо один одного ввічливість, повагу, взаємну допомогу та терпимість;

Зберігати поза організацією у повній таємниці всі промислові, торгові, фінансові, технічні чи інші операції, про які їм стало відомо на роботі або у зв'язку з виконанням своїх обов'язків, особливо все, що стосується секретів та способів, що застосовуються у діяльності організації та її клієнтів .

Заохочення за працю

33. Роботодавець заохочує працівників, які сумлінно виконують трудові обов'язки у формі:

1) оголошення подяки,

2) видачі премії,

3) нагородження цінним подарунком,

4) нагородження почесною грамотою,

5) уявлення до звання найкращого за професією,

Заохочення оголошуються у наказі чи розпорядженні, доводяться до відома всього колективу та заносяться у трудову книжку працівника.

Дисциплінарні стягнення

34. За вчинення дисциплінарної провини, тобто невиконання або неналежне виконання працівником з його вини покладених на нього трудових обов'язків, роботодавець має право застосувати такі дисциплінарні стягнення:

1) зауваження;

2) догану;

3) звільнення з відповідних підстав.

35. Звільнення як міри дисциплінарного стягнення може бути застосовано на підставах, передбачених пунктами 5, 6, 9 або 10 частини першої статті 81 або пунктом 1 статті 336 Трудового кодексу РФ, а також пунктом 7 або 8 частини першої статті 81 Трудового кодексу РФ випадках, коли винні дії, що дають підстави для втрати довіри, або відповідно аморальний провина вчинені працівником за місцем роботи та у зв'язку з виконанням ним трудових обов'язків.

При накладенні дисциплінарного стягнення повинні враховуватися тяжкість вчиненого провини та обставини, за яких він був скоєний.

36. До застосування дисциплінарного стягнення роботодавець повинен зажадати від працівника письмове пояснення. Якщо після закінчення двох робочих днів зазначене пояснення працівником не надано, то складається відповідний акт.

Ненадання працівником пояснення є перешкодою до застосування дисциплінарного стягнення.

Дисциплінарне стягнення застосовується не пізніше одного місяця з дня виявлення провини, за винятком часу хвороби працівника, перебування його у відпустці, а також часу, необхідного на облік думки представницького органу працівників.

Дисциплінарне стягнення не може бути застосовано не пізніше шести місяців з дня скоєння провини, а за результатами ревізії, перевірки фінансово-господарської діяльності або аудиторської перевірки - не пізніше двох років з дня його скоєння. У зазначені терміни не включається час провадження у кримінальній справі.

За кожну дисциплінарну провину може бути застосовано лише одне дисциплінарне стягнення.

Наказ (розпорядження) роботодавця про застосування дисциплінарного стягнення оголошується працівнику під розпис протягом трьох робочих днів із дня його видання, крім часу відсутності працівника на работе. Якщо працівник відмовляється ознайомитись із зазначеним наказом (розпорядженням) під розпис, то складається відповідний акт.

37. Якщо протягом року з дня застосування дисциплінарного стягнення працівник не буде підданий новому дисциплінарному стягненню, то він вважається таким, що не має дисциплінарного стягнення.

Роботодавець до закінчення року з дня застосування дисциплінарного стягнення має право зняти його з працівника з власної ініціативи, прохання самого працівника.

38. Ці Правила внутрішнього трудового розпорядку набирають чинності _____________ та діють до __________________________________________.

Зміни до цих Правил внутрішнього трудового розпорядку розробляються та затверджуються роботодавцем з урахуванням думки

Правила передруку даного матеріалу на інший сайт

Отримати дозвіл на передрук можна за електронною поштою

При передруку даного матеріалу на інший сайт обов'язково вказівка ​​перед матеріалом (на початку!) джерела та посилання на нього в наступному вигляді

Ми докладемо всіх зусиль, щоб Ваше перебування у готелі було приємним та комфортним. Для цього пропонуємо Вам ознайомитись із правилами проживання:

1. Ці правила проживання в готелі підготовлені відповідно до Правил надання готельних послуг у Російській Федерації, затвердженими постановою Уряду Російської Федерації від 25.04.1997 №490.

2. Режим роботи готелі «Ювілейний» – цілодобовий.

3. Готель укладає договір на надання послуги з проживання за умови пред'явлення споживачем таких документів:

Паспорти громадянина Російської Федерації – для громадян Російської Федерації, які постійно проживають біля Російської Федерації;
- свідоцтва про народження – для осіб, які не досягли 14-річного віку;
- паспорти, що посвідчує особу громадянина Російської Федерації – громадянам Російської Федерації, які проживають поза Російської Федерації, з відміткою в паспорті про проживання поза Російської Федерации;
- Військового квитка для осіб, які проходять строкову військову службу;
- міграційної картки та закордонного паспорта – для іноземних громадян;
- службове посвідчення – для суддів, співробітників ОВС, ФСБ. Прокуратури, органів юстиції, митниці, зовнішньої розвідки, військовослужбовців збройних сил Російської Федерації;
- інших документів, оформлених у порядку і підтверджують особистість споживача.

4. Адміністрація готелю укладає договори на бронювання місць у готелі шляхом складання документа, підписаного двома сторонами, а також шляхом прийняття заявки від споживачів за допомогою поштового, електронного чи факсимільного зв'язку.

У заявці на бронювання номерів (місць у номерах) зазначається (повідомляється): реквізити підприємства; кількість та прізвища споживачів; дата та час заїзду, передбачуваного виїзду; кількість та категорії номерів; вид оплати; гарантії оплати проживання та оплати неустойки у разі простою номера.
Плата за послуги з бронювання номера (місця в номері) не стягується.

5. Плата за проживання в готелі стягується відповідно до фактичної години заселення. При проживанні не більше доби (24 години) плата стягується за повну добу. У разі затримки виїзду постояльця плата за проживання стягується у такому порядку: не більше 12 годин після розрахункової години – половина вартості доби; понад 12 годин після розрахункової години – плата за повну добу. При безготівковому розрахунку провадиться 100% передоплата на момент заїзду.

6. Допускається проживання у двомісних номерах однієї особи за умови повної сплати вартості номера.

7. На прохання споживача можуть надаватися додаткові місця з оплатою 350 рублів на добу.

8. За проживання дітей віком до 7 (семи) років без надання місця плата не стягується. При наданні дитині до 7 (семи) років основного місця, а також при проживанні з батьками двох та більше дітей стягується плата згідно з затвердженим у готелі прейскурантом.

9. Інформація про діючі ціни на номери готелю розміщується на інформаційному стенді та стійці приймання та розміщення.

10. При заселенні гість заповнює анкету, чим підтверджує достовірність відомостей про себе та згоди з правилами проживання.

11. При оформленні проживання у готелі адміністратор видає рахунок на проживання та касовий чек (на вимогу гостя), що підтверджують укладання договору на надання послуг.

12. Готель надає проживаючому без додаткової оплати такі види послуг:

Виклик швидкої допомоги;
- користування медичною аптечкою;
- Доставка у номер кореспонденції після її отримання;
- спонукання до певного часу;
- надання окропу, голок, ниток, одного комплекту посуду та столових приладів;
- Виклик таксі;
- надання душу, праски;
- користування Інтернетом.

13. Зміна постільної білизни проводиться 1 (один) разів на 7 (сім) днів, зміна рушників – 1 (один) разів на 3 (три) дні.

14. Для забезпечення безпеки мешканців вхід до готелю здійснюється за карткою гостя. Картка гостя є перепусткою до готелю.

15. Готель не несевідповідальності за недоліки наданих послуг, якщо доведе, що вони виникли з вини самого постояльця (гостя) або внаслідок дії непереборної сили.

Готель не відповідаєза збереження що знаходяться в наданому для проживання номері речей постояльця.

16. У разі виявлення забутих речей адміністрація готелю вживає заходів для повернення їх власнику.

17. Ті, хто проживає в готелі, повинні дбайливо ставитися до майна та обладнання готелю, дотримуватися чистоти та встановленого порядку. У разі втрати або пошкодження майна готелю, які проживають, відшкодовують вартість завданих збитків відповідно до чинного прейскуранта цін.

18. При заподіянні готелі значної матеріальної шкоди з вини або недбалості постояльців та (або) їх гостей обов'язково має бути складений акт встановленого зразка. В даному випадку, крім відшкодування збитків, постоялець має добровільно або в судовому порядку відшкодувати готелі втрати, пов'язані з простоєм номера під час ремонту, заміни меблів тощо. випадків (наприклад, при затоці водою).

19. Які проживають у готелі зобов'язані:

Дотримуватися встановлених у готелі «Ювілейної» правил проживання;
- суворо дотримуватись правил пожежної безпеки;
- при виході з номера закривати водозабірні крани, вікна, вимикати світло, телевізор;
- при виході з номера закривати номер та здавати ключ;
- не турбувати інших проживаючих у готелі, дотримуватися тиші та громадського порядку в номері та готелі;
- дотримуватися чистоти в номері та готелі;
- у разі спалаху в номері негайно повідомити про це будь-якого співробітника готелю;
- своєчасно та в повному обсязі оплачувати надані готелем послуги;
- зберігати у готельному номері лише речі, необхідні для проживання.

20. Які проживають у готелі забороняється:

Залишати у номері сторонніх осіб за відсутності, а також передавати їм ключ від номера;
- забирати з готелю ключ від номера;
- тримати у номері тварин (зокрема птахів, рептилій);
- зберігати в номері громіздкі речі, легкозаймисті матеріали, зброю, хімічні та радіоактивні речовини, ртуть;
- використовувати в номері електронагрівальні прилади (кип'ятильники, електрогазоплітки);
- переставляти меблі у номері;
- палити в номері, холах та коридорах готелю;
- Розпивання спиртних напоїв;
Якщо постоялець неодноразово (більше одного разу) порушує внутрішні правила проживання в готелі, що призводить до матеріальних збитків або створює незручності для проживання інших відвідувачів, готель має право відмовити у поселенні або здійснити виселення. Гроші при цьому постояльцеві не повертаються.

21. Адміністратор має право відмовити у поселенні у випадках:

У тих, хто приїжджає, відсутні документи, документи недійсні або прострочені, є підозри на те, що документи фальшиві;
- відсутня оплата за номер у встановленому порядку та у необхідній сумі;
- у гостя неохайний, брудний зовнішній вигляд, він перебуває у нетверезому стані, неадекватно, агресивно поводиться;
- гість відмовляється дотримуватися внутрішніх правил проживання в готелі (режим куріння, паркування тощо);
- гість внесений до списку небажаних гостей (стоп-аркуш);
- В інших випадках, передбаченим законодавством Росії здоровим глуздом. У спірних випадках питання вирішує адміністрація готелю.

22. Проживаючий приймає до відома та не заперечує проти факту використання у приміщеннях готелю (за винятком особистих номерів постояльців та туалетних кабін) систем відеоспостереження.

23. Готель не несе відповідальності за роботу міських комунальних служб (відключення світла, води, тепла та інше). У разі виникнення подібних ситуацій адміністрація готелю завжди готова вирішити проблему на користь гостя.

24. Готель має право розірвати договір на надання готельних послуг в односторонньому порядку, або відмовити у продовженні терміну проживання у разі порушення проживаючим порядку проживання, несвоєчасної оплати послуг готелю, заподіяння майновим матеріальним збиткам готелю.

25. З відома адміністрації та на прохання проживаючих у номері можуть перебувати сторонні особи з 8.00 до 23.00 години за умови реєстрації даної особи на підставі документа, що посвідчує особу:

У приміщенні готельного номера протягом 2-х годин;
- у холі 1 поверху протягом 2-х годин без пред'явлення паспорта.
При цьому адміністрація готелю знімає з себе відповідальність за можливе псування та зникнення особистих речей. За додаткове розміщення відвідувачів з 23.00 до 8.00 години стягується плата, згідно з затвердженим у готелі прейскурантом.

26. При виїзді з готелю мешкаючий повинен зробити повний розрахунок за всі надані йому послуги, повідомити адміністрацію про свій виїзд та здати ключі від номера.

27. У разі порушення цих правил, а також спокою інших мешканців громадяни підлягають виселенню.

28. Книга відгуків та пропозицій знаходиться у адміністратора.

29. Вимоги та скарги розглядаються адміністрацією готелю негайно, але не пізніше місяця від дня подання скарги.

Бажаємо Вам гарного відпочинку та приємного перебування в нашому готелі!

Шановні гості!

Правила внутрішнього розпорядку

ГотеліALFA

1.Вхід до готелю здійснюється за індивідуальною картою гостя.

2. Прибулі до Вас відвідувачі, пропускаються в готель тільки на Ваше прохання з 8.00 до 23.00.

3.Прибуття в номері готелю сторонніх осіб після 23.00 вважається ночівлею (проживанням) та оформляється реєстрацією гостя на додаткове місце в номері на особисте прохання проживаючого.(3000тенге) .

4. За дотриманням цих правил перебування в готелі сторонніх осіб може бути обмежене за часом або перервано.

Громадяни, що проживають у готелі, ОБОВ'ЯЗАННІ:

Строго дотримуватись правил протипожежної безпеки.

Дотримуватися чистоти.

При виході з номера закрити водорозбірні крани, вікна, вимкнути світло, телевізор, закрити номер та здати ключ адміністратору.

Відшкодувати збитки у разі втрати чи пошкодження майна готелю.

У готелі ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:

Залишати у номері сторонніх осіб, передавати їм ключі від номера.

Зберігати громіздкі речі, легкозаймисті матеріали, зброю.

Користуватися електронагрівальними приладами.

Переставляти меблі у номері.

Тримати тварин та птахів.

Курити у номері без згоди інших проживаючих у цьому номері.

Угода про використання матеріалів сайту

Просимо використовувати роботи, опубліковані на сайті, виключно в особистих цілях. Публікацію матеріалів на інших сайтах заборонено.
Дана робота (і всі інші) доступна для завантаження абсолютно безкоштовно. Подумки можете подякувати її автору та колективу сайту.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Професійний портрет працівника готелю. Структура санаторію для людей із обмеженими можливостями. Посадові інструкції покоївки номерного фонду. Організацію розміщення у готелях. Структура лікувально-діагностичної бази готелю.

контрольна робота , доданий 12.07.2011


Загальна характеристика готельного комплексу. Класифікація готелів за різними критеріями. Специфіка готельного сервісу. Економічна основа готельного виробництва. Економічна структура готелю. Основні показники готельного підприємства.

курсова робота , доданий 03.11.2009


Інтер'єр готелю, респектабельність внутрішнього оформлення. Організаційна структура управління готелем, система контролю якості сервісу. Номерний фонд готелю, додаткові послуги. Система автоматизації керування готелем Amadeus PMS.

звіт з практики, доданий 16.09.2011


Роль готельної промисловості у розвитку внутрішнього туризму. Аналіз служб готелів та його взаємодії. Організація матеріально-технічного забезпечення та складського господарства готелю "Держава". Система оцінки та контролю якості робіт у готелі.

дипломна робота , доданий 09.09.2015


Роль та місце готельної промисловості у структурі туризму. Організаційно-економічні засади діяльності підприємства готельного комплексу. Структура готелю, функції та завдання підрозділів. Специфіка та організаційна структура управління ресторану.

курсова робота , доданий 11.10.2012


Моделі організації готельного бізнесу та різновиди готелів. Варіанти здійснення співпраці між франчайзинговою мережею та готелем. Класифікація готельних номерів. Стандартизація та система управління якістю у готельному господарстві.

презентація , доданий 22.11.2014


Історія розвитку мережі готелів. Рівень обслуговування, номерний фонд, організаційна структура управління, стратегія та принципи підприємства. правила внутрішнього трудового розпорядку. Порядок ухвалення працівників. Операційний процес обслуговування гостей.

звіт з практики, доданий 25.02.2014