Airbnb знайти житло. Airbnb оренда житла по всьому світу. Що робити, якщо вам таки залишили негативний відгук

yuliagulyaeva

Піталенко Олексій

Денис

Піталенко Олексій

Піталенко Олексій

AirBnB Host

Катерина

Катерина

Оксана

Марія Глазунова

Оксана

Юлія

Світлана

Світлана Хейро

Марія Глазунова

Світлана Хейро

Світлана Хейро

Марія Глазунова

Марія Глазунова

Світлана Хейро

Світлана Хейро

Марія Глазунова

Марія Глазунова

Ольга

Марія Глазунова

Galina

Марія Глазунова

зоя

Ольга

Оксана

Юрій

Антоніна

Аня

Ніна

Яна

Маріанна

Маріанна

Мій відгук про сайт Airbnb.ru, на якому я часто винаймаю квартири в подорожах. Дізнайтеся про бронювання житла, отримання знижок та запобіжні заходи.

Я подорожую по 10-15 разів на рік і часто бронюю житло на Airbnb.ru. Мені подобається цей сервіс. У цьому огляді я розповім, як їм безпечно та вигідно користуватися. А за посиланням нижче, будь-який новий користувач може отримати знижку на перше бронювання.

Що таке Airbnb

Airbnb – це найбільший у світі сервіс оренди житла від приватних осіб у подорожах. Статистика сервісу: 800 000 варіантів житла, 190 країн світу, 34 000 міст, понад 17 000 000 гостей, що забронювали житло у цьому сервісі.

Сервіс працює у багатьох країнах, є версія російською мовою: Airbnb.ru.

Через Airbnb можна зняти квартири, будинки, вілли, кімнати, номери в гостьових будинках, житлові човни та бунгало, замки, будиночки на дереві, автокемпери.

Мій відгук про Airbnb: плюси та мінуси

Я користуюсь цим сервісом вже сьомий рік і орендував десятки різного житла по всьому світу. У моїй скарбничці: будинки на Азорах, квартири в Празі, Пітері, Тбілісі, Гаазі, Парижі, Руані, Кані, кімнати та номери в гестхаузах у Барселоні, Малайзії, В'єтнамі та Таїланді.

За що мені подобається Airbnb:

• Цікаво. Величезний вибір житла, цікавішого ніж прості готелі. Я намагаюся бронювати автентичні квартири з класним дизайном та бажано в будинках з історією.
• Недорого. Часто орендувати квартиру на Airbnb.ru виходить дешевше, ніж зняти номер. Наприклад, у Франції ми заощадили, живучи в квартирах за 28-50€ замість готелів за 100€. Сім'ї та компанії не менше 3-4 осіб, майже завжди вигідніше бронювати житло, а не номери у готелі.
• Практично. Жити у квартирі з кухнею дуже зручно та вигідно – економиш на харчуванні.
• Приватність. Я інтроверт, тому люблю приватність: у квартирі та будинку, які повністю у твоєму розпорядженні, її більше ніж у готелях.
• Відмінна служба підтримкиросійською: працюють швидко, допомагають завжди.
• Зручна система відгуків, оцінок та фільтрівдозволяють вибрати найкраще житло.
• Простий та зрозумілий дизайн сайту.
• Безпека. Ви платите карткою на сайті сервісу, везти з собою готівку та вирішувати фінансові відносини з господарем не потрібно.
• Підходить для візи. Всі консульства без проблем приймають броню з Airbnb, я отримав по них 4 або 5 шенгенів.

Поганого досвіду бронювання на Airbnb у мене ще не було. Сервісом я повністю задоволений, причепитися можна лише до дрібниць.

Що мені не подобається:

• Комісія сервісупри оренді житла – 10-15%. Втім, все чесно, мають же вони заробляти.
• Є ризик натрапити на поганого господаря. Але це людський фактор, сервіс тут не винний. Зате є система відгуків інших туристів про житло Airbnb та служба підтримки. Далі я розповім, як вибрати надійного господаря та гарне житло.

Вибирайте квартири з відгуками та високою оцінкою (4-5) – це гарантія, що з житлом усе буде добре. Відгуки на Airbnb не можна підробити, тому всі нормальні господарі намагаються догодити гостям, щоб отримати добрі оцінки.

Читайте відгуки - люди можуть повідомити важливі речі: наприклад, погано працює інтернет або опалення, вночі заважає шум з вулиці і таке інше.

Надійний господар:

• має підтверджений профіль,
• багато позитивних відгуків,
• давно реєструвався на сервісі.

У разі проблем завжди пишіть або дзвоніть до служби підтримки. У нас одного разу погано прибрали квартиру у Франції, і нам довелося самим підмістити підлогу, я вважав справедливим попросити Airbnb повернути нам гроші за прибирання – повернули того ж дня. Якщо житло не відповідає заявленому в описі, скаржтеся і сервіс або подарує вам купони на знижку 50-100 $, або надасть найкраще та дорожче житло у цьому ж місті.

Про ціни

Вартість житла майже завжди залежить від сезону: у високий сезон – високий попит і ціни вищі у 2-3 рази. Я намагаюся подорожувати у низький сезон, щоби не переплачувати.

Airbnb бере сервісний збір, величина якого залежить від суми броні – зазвичай близько 10-15%.

Часто господарі окремо включають у рахунок плату за збирання, але цю суму ви побачите ще до бронювання.

Іноді включають податки муніципалітету з туристів (в Італії, наприклад).

У поодиноких випадках господар може брати заставу за збереження майна - це характерно для солідних апартаментів та квартир, де є, що псувати, трощити та ламати. На моїй практиці був лише один такий приклад.

Сума, яку ви заплатите при бронюванні – кінцева. Під час зустрічі з господарем більше нічого не потрібно буде платити.

Як забронювати житло на Airbnb

Все дуже просто. Коротко це виглядає так: заходиш на сайт Airbnb, дивишся житло в потрібному місті на потрібні дати, вибираєш, списуєшся з господарем, бронюєш, приїжджаєш, живеш і радієш. Тепер докладніше.

Етап 1. Реєстрація

Заповніть свій профіль: додайте фото, зробіть прив'язку до сторінки в Facebook та номеру телефону, напишіть кілька рядків про себе - все це необхідно, щоб підтвердити, що ви реальна людина, і дати можливість майбутнім орендодавцям познайомитися з вами. Бажано завантажити скан свого документа, щоб підтвердити свій обліковий запис і зробити його надійним. Це робиться задля безпеки.

Після реєстрації ви зможете запросити своїх друзів та отримати новий бонус – 17$ за кожного друга. Непогана та приємна знижка!

Етап 2. Вибір житла

Тепер можна зайнятися пошуком житла.

Airbnb - зручний та простий сервіс, ви легко розберетеся. Введіть у вікні пошуку потрібну інформацію: місце призначення, дати та кількість гостей. Відкриється сторінка з доступними варіантами та їх розташуванням на карті. Нагорі є фільтри пошуку. Ви можете обмежити діапазон цін, вибрати район, тип розміщення та інше.

Відкрийте сторінки житла, яке вам сподобалось. Почитайте опис, відгуки, перегляньте фото. Порівнюйте та вибирайте найкращий варіант.

Вибравши житло, ви можете відразу його забронювати або спочатку написати господареві, щоб поставити запитання. Робіть як вам зручніше.

Етап 3. Оплата

Для бронювання житла знадобиться банківська картка або PayPal. Платежі проходять через захищений протокол. З недавніх пір з'явилася можливість сплатити півсуми, а залишок - пізніше, приблизно за тиждень до заїзду. Перед оплатою ще раз перевірте дати та кількість гостей.

Після вашого бронювання квартири на Airbnb, господар має 24 години, щоб схвалити вашу заявку. Якщо він цього не зробить, гроші одразу повернуться на вашу картку. Один раз у мене таке було.

На сервісі є житло з позначкою "миттєве бронювання" - бронь робиться автоматично, підтвердження власника житла не потрібне.

Це сайт, який дозволяє орендувати житло у місцевих жителів міста, яке ви плануєте відвідати. Ви можете зняти спільну або окрему кімнату, квартиру, будинок або цілий котедж - загалом будь-яке місце, куди можна прийти, залишити речі та переночувати. Для цього потрібно просто ввести в пошук місце призначення, дати заїзду та виїзду.

Чим Airbnb відрізняється від готелю та хостелу?

Готель – дороге задоволення. При цьому ціна не завжди гарантує якість. І навіть якщо ви вирішили не економити у відпустці, навряд чи варто віддавати більшу частину своїх грошей за номер, де ви з'являтиметеся, аби поспати.

Хостели – інша крайність: вони доступні за ціною, але про приватне життя можна забути. На один пристойний хостел припадає десяток із жахливими умовами, в яких ви точно не відчуєте себе як удома.

Зупинимося на головних перевагах бронювання через Airbnb:

• Сервіс дозволяє зняти житло за ціною, яка вас влаштує.
• За фотографіями ви зможете вивчити обстановку у квартирі та зрозуміти, чи буде вам там зручно.
• Гостинні господарі (їх ще називають хостами) не лише покажуть вам квартиру, але й можуть порадити цікаві місця у місті, зустріти в аеропорту, пояснити, як користуватись місцевим громадським транспортом.
• Зняти квартиру можна на будь-який термін: на вихідні у сусідньому місті, на тиждень у відпустці і навіть на місяць і більше, щоби пожити в іншій країні.
• Платежі проходять через Airbnb, який виступає посередником. Це означає, що у спірних ситуаціях ви зможете повернути свої гроші.
• Зняти житло можна одразу для компанії друзів або цілої родини. Вийде не так дорого.

Все це чудово, але є свої мінуси. Ви можете винайняти житло, розташоване в незручному районі. Або зіткнутися з шахраями, які викладають на сайт квартири з підробленими відгуками та фотографіями, що не відповідають дійсності.

Щоб ви могли уникнути подібних неприємностей, ми підготували список рекомендацій, дотримуючись яких ви знайдете відповідний для себе варіант.

1. Повністю заповнюйте профіль

Щоб забронювати житло через Airbnb, ви повинні спочатку подати заявку. Необхідне підтвердження від господаря: до цього моменту кошти з карти не списуються.

Деякі господарі надають послугу миттєвого бронювання, щоб квартиру можна було забронювати, не чекаючи на підтвердження. Такі оголошення позначені спеціальним символом блискавки.

Іноді господарі відмовляються підтверджувати бронювання. Ні, не тому, що їм не потрібні гроші. Уявіть себе дома орендодавців: вони довіряють свою квартиру абсолютно незнайомому людині. Напівпорожній профіль Airbnb без фотографії та особистої інформації не допоможе встановити контакт з господарем.

Тому додайте свою фотографію (бажано, щоб ви виглядали на ній дружелюбно) і напишіть невелику розповідь про себе, вкажіть вік та рід занять. Якщо ви вже винаймали квартири через Airbnb, у вас є позитивні відгуки від попередніх хостів, то це стане великим плюсом.

Якщо ви часто отримуєте відмови, а не позитивні відгуки, швидше за все, справа у вашому профілі. Дайте хосту трохи більше інформації про себе і постарайтеся справити враження людини, яка не збирається зруйнувати її будинок. :)

2. Вивчіть місцевість

Якщо ви їдете в незнайоме місто в країні, де ви раніше ніколи не бували, пошукайте в інтернеті інформацію про райони. І обов'язково перевіряйте по карті місце розташування квартири.

Зазвичай люди дивляться на красиві знімки квартири і забувають перевірити навколишню місцевість. Це може призвести до наслідків: ви можете зняти квартиру з чудовим ремонтом у напіврозваленому будинку, розташованому в районі, де ніколи не прибирають сміття і блукають підозрілі особи.

Тому перевіряйте: зайдіть у Google Maps та увімкніть функцію Google Street View: перегляньте фотографії будівлі та «погуляйте» по окрузі. Добре, якщо поряд є зупинка громадського транспорту, кафе, де можна перекусити та випити каву, супермаркети.

Якщо ви їдете в нове місце як, не знімайте квартиру за дві години їзди від центру: всі найцікавіші пам'ятки зазвичай розташовані там. Чи варто щодня витрачати дорогоцінний час на проїзд туди та назад?

3. Користуйтесь знижками та промокодами

Якщо ви ще не зареєстровані на сайті, попросіть друга, який вже винаймав квартиру через Airbnb, надіслати вам запрошення. Так у вас буде знижка в 1500 рублів на свою першу поїздку, а ваш друг отримає винагороду від сервісу.

Багато господарів на Airbnb готові надати щотижневі або щомісячні знижки. Зазвичай вони коливаються в діапазоні від 3 до 50% (залежить від розташування квартири, сезону, популярності хоста). Запропонована знижка зазвичай вказується відразу за ціною.

Але ця знижка ніяк не впливає на плату за послуги, що не підлягає обговоренню.

Деякі господарі просто не знають, що можна встановлювати знижки або не роблять це без будь-якої причини. Тому не соромтеся поставити господареві питання прямо, навіть якщо на самому сайті в цьому полі стоїть нуль.

4. Порівняйте свої потреби та пропозиції хоста

Я розумію все це чарівність чудовими фотографіями квартири. Але потрібно питати себе не тільки про те, наскільки класне це місце, але й про те, чи воно саме вам підходить.

Щоб відповісти на це питання, ви повинні чітко уявляти, що шукаєте. Тому візьміть аркуш паперу та ручку та запишіть свої найважливіші потреби. Якщо квартира потрібна вам не просто на одну ніч, а щоб пожити там якийсь час, вирішіть, які зручності вам потрібні.

Ви не проти жити із сусідом чи не хочете щодня стикатися на кухні з малознайомими людьми? Ви палите? Чи бажаєте ви запрошувати гостей? Чи потрібний вам інтернет? Ви збираєтеся готувати самі або снідатимете в кафе?

Квартира від готелю відрізняється тим, що дає можливість відчути себе трохи місцевим. Тому хочеться бачити в ній те саме, що й удома: хороший інтернет, кухню з плитою або хоча б холодильник та кавоварку. Наявність пральної машинки не є обов'язковою умовою, але за інших рівних я віддам перевагу квартирі з нею.

Олена Хрупіна, користувач Airbnb

Порівняйте свої потреби із переліком тих зручностей, які пропонує господар. Прочитайте список уважно та не поспішайте ставити запитання. Господарі не дуже люблять відповідати на запитання, відповіді на які вже є в тексті оголошення.

Майте на увазі, що збір Airbnb не повертається за будь-якої скасування бронювання.

9. Залишайте відгуки

Після кожної поїздки не забувайте поставити оцінку та написати чесний відгук. Опишіть свої враження про квартиру та господаря, чистоту, ремонт, місцезнаходження. Пишіть і про плюси, і про мінуси. Це допоможе не лише наступним мандрівникам, а й вам.

Чим більше відгуків у хоста, тим більше до нього довіри у потенційних гостей. Чим більше позитивних відгуків у вас, тим менша ймовірність, що вам відмовлять у бронюванні.

Оновлено 10.01.2020

Історія моїх стосунків з Аірбнб: 10 країн та 15 міст, 23 квартири та кімнати на кілька днів та 2 будинки на місяць. Що я виніс для себе за 4 роки і чи продовжуватиму?

Чесно кажучи, жодного разу не виникло серйозних проблем із airbnb.ru, і я задоволений ним на 99.9%. Стоп, а куди поділася одна сота?

Яке житло можна знайти на Airbnb?

Майже будь-яке – кімнати, апартаменти, бунгало, вілли і навіть будинки на дереві! На пошук варіанта розміщення в одному місті зазвичай йде від 30 хвилин до години - дивлюся фото квартир, читаю відгуки "котрі бували" (перекладаю і іншомовні). Також порівнюю ціни з RoomGuru - трапляється, що виграє і старий-добрий номер у трьох зірках.

Мій відгук про сайт Airbnb

Наша квартира на 4 особи в Єрусалимі - $100/ніч

На замітку: а якщо не в перший, то ось лайфхак – зареєструйте маму/тата/друга (пам'ятайте, що бонус не вводиться, а автоматично зараховується при переході за посиланням), і купон на знижку знову працюватиме. 🙂

Крок 2Поїхали далі – пошук житла для подорожі. Бронювання квартир є практично в будь-якому місті світу. Для цього задаєте на Airbnb потрібні вам параметри:

• Місто
• дати (з 2019 року числа випадають разом із вартістю – зручно)
• і кількість людей, натискаючи "застосувати", а потім і "житло"

і ось вони - всі варіанти з оренди на ваші дати, від лакшері таунхауса в центрі до бомж-стайл намету біля озера (я ж казав, будь-який гаманець? 🙂).

Які фільтри?

• Тип житла(Житло цілком, окрема або загальна кімната) - я тут зазвичай нічого не вибираю, орієнтуюся відразу по оголошеннях. Ви можете шльопнути, наприклад, першу опцію, і будинок/квартира будуть повністю у вашому тимчасовому володінні
• Ціна- Ви можете вибрати прикордонну суму, яку ви готові викласти за добу (від 0 до 50 000+ рублів)
• Забронювати миттєво– див. на крок нижче
• Тип подорожі(Для сімей/бізнес-поїздок) - на мій погляд, не зовсім актуальний фільтр, т.к. варіант цікавіше і дешевше можна виявити і просто у стрічці
• Інші– за потребою вказуєте кількість спалень, зручності, район чи ставите галочку «унікальне житло» (хижа в лісі, яхта чи плавучий будинок? 🙂)

Крок 3Вивчаємо житло – короткий алгоритм такий:

• дивимося ціни
• визначаємо місце розташування на карті праворуч (коли ви наводите курсор на оголошення, його цінник підсвічується на карті)
• відкриваємо кілька квартир, що сподобалися
• читаємо відгуки

При натисканні на житло ви можете ознайомитися з детальною інформацією про правила/умови проживання, фотографіями кімнат, відгуками мандрівників та господарем. Раджу УВАЖНО проходити буквально за кожною літерою. Сайт працює російською, тому є і чарівна кнопка «перекласти». Зверніть увагу на розділ «Зручності». Буває, що власники включають і сніданки - вони досить прості, але все одно приємно 🙂 Плюс це економія як часу, так і грошей.

Наша квартира в Нью-Йорку (Бруклін) за $67/ніч на двох - у ній є робот, камін і навіть кінотеатр (детальніше писали в телеграмі @howtrip)

Мої поради, як не пролетіти і не переплатити:

1️⃣ Я ніколи не вибираю квартири, про які немає відгуківабо мала їх кількість (2-4). Хоча визнаю, що всі з чогось починають, і ось той крутий лофт з нулем відгуків через місяць-два стане пропозицією, що суперрозкуповується. Але я його, мабуть, осторонь.

UPD: Я змінив свою думку і тепер подивляюсь і на «новинки». А все тому, що вони, буває, пропонують знижку 20% першим 3 гостям. Бронув так уже двічі, і успішно!

2️⃣ З усієї купи захоплених відгуків я відзначаю ті, які автоматично згенеровані самим сервісом "The host cancelled this reservation ...". Отже, господар скасував броню за стільки днів до приїзду мандрівника - якщо таких 3 і більше, проходжу повз.

3️⃣ Важливий фактор – частота та час відповідігосподаря (можна знайти нижче відгуків). Вони демонструють ставлення людини до Аірбнб – забиває чи справді відповідальний.

4️⃣ Над червоною кнопкою «Запросити бронювання» є кілька рядків, з яких складається кінцева вартість, але ці зустрічаються не завжди:

• Плата за збирання– не бачу потреби, якщо їду на 3-5 днів або навіть тиждень. В принципі, вона невелика - до 2000 рублів за все проживання
• Знижка за тиждень/місячно- це найулюбленіше 🙂 Якщо бронюєте квартиру від 7 днів, то деякі хости скидають 10-15% від ціни, а якщо на 3-4 тижні, то знижка може сягати 30-40%! Саме тому Балі мені коштував 400 рублів за ніч.

5️⃣ А хтось вводить і заставу за збереження майна. Дізнатися про це можна у розділі «Правила будинку», розгорнувши їх повністю. Цікаво, що він не списуєтьсяі не заморожується на карті при бронюванні (і вже тим більше не віддається господарю готівкою). Якщо після виселення власник скаржиться на шкоду, Airbnb розглядає претензію (зрозуміло, за вашою участю) і виносить вердикт – платити суму чи пробачити. Я ще не мав досвіду із заставами.

6️⃣ Не натисніть на «Запросити бронювання»одразу ж. Спочатку напишіть господареві (у розділі «Господар ім'я» кнопка «Зв'яжіться»): запитайте щось про квартиру або просто згадайте, як вам сподобався варіант. Але обов'язково уточніть, чи вільні бажані дати – календар може й барахлити. До того ж це врятує ваші гроші від підступного миттєвого бронювання.

7️⃣ Що таке "миттєве бронювання"?Хост поставив автоматичне підтвердження броні, а чи не ручне. Відповідно, і гроші на карті заморожуються відразу, не чекаючи кінцевого слова від власника. Насправді це зручна опція, а накладки (скасування) відбуваються вкрай рідко Червона кнопка «Запросити бронювання» - це звичайне, а «Бронювання» - миттєве.

8️⃣ Перегляньте правила скасування. Гнучкі, помірні, строгі - від них залежить сума, яка повернеться на карту, якщо ви вирішите скасувати квартиру.

Крок 4Після вашого запиту господар має 24 години, щоб прийняти або відхилити броню. При позитивному результаті проводиться оплата, і airbnb.ru відкриває доступ до всієї інформації про житло - точну адресу, телефон для зв'язку.

Що слід враховувати з питань фінансів (як відбувається оплата):

• Airbnb бере комісію від 10 до 15%, величина якої залежить від вартості броні
• Оплата завжди йде у рублях, над доларах і над євро, навіть якщо ціна зазначена у таких валютах. І краще використовувати рублеву карту, щоб уникнути шаленої конвертації

• При виборі "Розділити оплату з друзями" - друг не зможе сплатити бонусами. Використовувати їх може лише той, хто бронює житло

Крок 5.Чекати на поїздку і напередодні списатися з хостом для уточнення деталей.

Вперше вирішили спробувати дороге житло на Аірбнб - квартира з видом на Манхеттен коштувала 20 000 рублів/ніч за двох (взяли на 2 ночі)

Як зв'язатись з Airbnb?

До бронюванняз усіх питань пишіть на підтримку www.airbnb.ru/help. На жаль, зателефонувати не вдасться, вони просто не мають такої можливості.

Якщо ви здійснили бронювання, і виникла потреба зв'язатися, знайдіть лист на пошті «Ваше бронювання підтверджено». У самому низу є червона кнопка, переходьте до Центру допомоги, конкретизуєте проблему. Вам запропонують написати або зателефонувати до їхньої російськомовної служби підтримки (номер безкоштовний). На замітку: ця російськомовна підтримка часто буває зайнята, мало операторів, тому кидають на англомовну.

Нещодавно я виявив їхню сторінку Вконтакте – vk.com/airbnbhelp, там теж гарний зв'язок.

Що відбувається у разі скасування бронювання?

Скасував господар: повне повернення коштів чи перерахування на рахунок іншого бронювання. Скасували ви: повне/часткове повернення коштів (залежить від умов).

Якщо вибрати житло з гнучким скасуванням бронювання, то жодних проблем не буде. Завжди звертайте увагу на це. У січні 2018 року ми скасовували бронювання в Таїланді - гроші повернулися на карту протягом 2-х днів! 🙂 Важливо:повернення відбувається на карту, яка була вказана під час бронювання.

До речі, якщо ви їдете тільки в одну країну на тиждень або 10 днів, то раджу подивитися вартість турів, часто буває, що вони виявляються вигіднішими за самостійну поїздку (стосується таких країн, як Таїланд, Іспанія, Греція, Туніс та інших популярних напрямків):

У чому переваги сайту Airbnb.ru? Позитивні відгуки туристів

Квартира, де ми мешкали в Парижі (серпень 2018) - 65 євро/день

1. Найнижчі ціни на квартири по всьому світу. І це правда! Особливо це помітно у великих та дорогих містах. Як згадувалося вище, на багато пропозицій діють знижки, якщо бронювати на тиждень-місяць. Також вигідно винаймати квартиру компанією, при перерахунку на людину виходить бюджетніше. Можна знайти круті пропозиції за цілком осудні гроші. Так, на Пхукет я винаймав апартаменти за 600 рублів на день з басейном і тренажеркою. Непогано, правда? А у Барселоні – кімнату за 600 євро на цілий місяць.
2. Простий та зрозумілий сайт. Це, звичайно, не зовсім відчутний плюс, але багато сервісів і з цим мають великі проблеми.
3. Різні варіанти - можна знайти розкішні апартаменти з видом на все місто, невелику і затишну квартиру в житловому кварталі з місцевими. Загалом, вибір та ціни на будь-який смак.
4. Орендуючи житло на Airbnb, знайомишся з місцевими, відчуваєш культуру країни. Що досить складно вловити, якщо селишся в готелі та спілкуєшся зі співробітником на рецепшен, запрограмованим на посмішку.
5. Сервіс вирішив одну з основних проблем для багатьох – повну оплату – і тепер не обов'язково віддавати всю суму при бронюванні. Можна розбити на дві частини, і другу провести за 2 тижні до поїздки. Умова: загальна сума – від $250, дата поїздки – не раніше ніж через 4 тижні.

У чому мінуси сайту? Негативні відгуки

Наше житло на добу в Москві на Великій Садовій – 4200 рублів/день за трьох

Насамперед скажу пару слів. Ось читаю я повідомлення, і думаю, якби все було так погано, як описують деякі, то Аірбнб здувся вже давно. Ну, і через одного, звичайно, провиною усьому – неуважність користувача.

1. Якщо вам порадили конкретне житло - наприклад, Michael's Cozy Apartment in NusaDua - знайти його за назвою не вдасться. Це неодноразово ставало для мене дуже незручним моментом.
2. Оплата за бронювання. Наразі вже можна ділити суму на два етапи, але ще у 2017 році цього не було, що мене дико не влаштовувало. Гроші, по суті, перебувають у «підвішеному» стані кілька місяців, а можливо, і цілком велика сума. Airbnb нарешті пішов на зустріч клієнтам. Я знаю, ви скажете, що готель можна забувати взагалі без оплати. Але тут при скасуванні бронювання істотні збитки зазнають звичайні люди, яким таке не те що вигідно. Та й це компенсується дешевшими цінами, ніж у готелів. З іншого боку, ви завжди можете скасувати броню (за певний час до заїзду) і сервіс поверне повну суму, виходячи з умов, прописаних у профілі квартири.
3. У разі виникнення якихось проблем служба підтримки дуже довго відповідає на листи. І добре, що проблеми виникають рідко, але все ж таки вони бувають. Останній раз у мене виникло питання щодо повернення коштів. Дивно, але гроші повернулися швидше, ніж відповів співробітник – 2 дні vs.5 днів 🙂
4. Негативні відгуки про Airbnb рясніють наступним: попався на господаря-шахрая, який обманом підсунув погану квартиру або скасував броню за тиждень до заїзду. Але саме на такий випадок і введено відгуки про житло, рейтинг хостів та можливість зв'язатися до бронювання. Завжди уважно вивчайте кожен коментар, дивіться дату реєстрації профілю та фотографії житла. Якщо є якісь питання, то обов'язково пишіть орендодавцю – в цьому і відмінність Аірбнб від пошуковиків, що він – про спілкування та очікування. До того ж, сервіс дійсно клієнтоорієнтований – будь-яке скасування супроводжується купоном на знижку, а за невідповідність умов повертаються гроші (після розглядів). Але необхідності шукати нове житло і малоприємних емоцій це не позбавляє. Ось тут і захована одна недостатня сота.
5. Швидкість – люди не завжди перебувають онлайн та після бронювання потрібно дочекатися підтвердження господаря. Тому якщо ви бронюєте житло вранці і плануєте заселитися після обіду, краще шукати готелі через Roomguru або .

Чи підходить бронювання Airbnb для візи?

Посольства приймають броню airbnb для візи. Наприклад, ми робили іспанський шенген та прикладали кілька підтверджень із цього сайту. Без проблем можна зробити і для візи до Чехії, Франції та інших країн.

Натисніть «Дивитись план поїздки» та роздрукуйте детальну квитанцію. Там відображені імена та дати.

Які ще можливості надає Airbnb?

Зі знижкою проживання на 7 днів обійдеться дешевше, ніж на 6 або 5. А оренда на місяць стане вигіднішою, ніж на 3-3,5 тижні. Буває, що місячна знижка починається з 27-28 днів.

2️⃣ Чому б не ризикнути та пошукати нові пропозиції (спец.значок поруч)? Деякі хости роблять знижку на перші три бронювання, і вона може доходити до 30-40% від початкової вартості.

3️⃣ Частина власників квартир додають фіксовану плату за прибирання. Вона становить відчутну суму (хто як встановить), якщо бронювання на 3-5 днів. Тож спробуйте знайти житло без прибирання. Можна написати хосту і запитати - а якщо сам приберусь? Іноді вони йдуть на зустріч, і ціна знижується. Але якщо проти, наполягати не варто.

4️⃣ Природно, лайфхак про який багато хто знає - купон 2100 рублів Підбирайте дати та порівнюйте ціни

Шукаємо тур зі знижкою.

Airbnb – сервіс, яким сьогодні воліють користуватися багато затятих мандрівників. Що ж він являє собою?

Пропонує послуги з оренди приватних квартир, будинків та інших варіантів розміщення по всьому світу. У його базі можна знайти також хостели, вілли, гестхауси і навіть дуже екзотичні варіанти на кшталт наметів або вагончиків на присадибній ділянці. Сайт пропонує широку базу приватного житла за доступними цінами (часто нижчими порівняно з іншими відомими системами бронювання). Портал особливо зручний для самостійного бронювання – завжди швидко, є локальні версії для багатьох мов, мобільний додаток дуже зручний, є чіткий опис об'єктів, багато фотографій та відгуків мандрівників.

Цей сервіс відмінно підходить тим, хто:
- хоче заощадити витрати на оренду житла;
- їде в іншу країну на тривалий термін (на тривалий період діють спеціальні, нижчі ціни);
- воліє готельне розміщення затишних апартаментів з домашньою атмосферою;
- любить спілкуватися з місцевими жителями або не проти пожити в сім'ї приймаючої сторони.

Загалом інтерфейс сервісу дуже зручний і зрозумілий, тому ви з перших хвилин зможете легко зорієнтуватися на сайті.

Погляд з середини

Отже, будь-яка людина, яка реєструвалася на сайті, може зняти або здати своє житло, заробляючи на цьому. У цьому випадку сервіс Аірбнб виступає в ролі посередника та гаранта між клієнтом та орендодавцем – усі платежі здійснюються безпосередньо через сервіс за допомогою системи PayPal або оплати банківською карткою.

Процедура реєстрації потрібна для подальшого бронювання. В обліковий запис додаєте фото, пишете кілька рядків про себе - це все, що необхідно, щоб підтвердити, що ви реальна людина. Тепер ви можете відправлятися на пошуки. Для цього вводьте потрібну інформацію про дати та місце призначення, після чого перед вами відкриється сторінка з доступними варіантами та картою з позначкою їх розташування. Пошук можна обмежити, використовуючи фільтри (діапазон цін, район, тип розміщення тощо). Клікнувши за варіантом, що вас зацікавив, ви знайдете повний опис цього об'єкта, інформацію про власника і відгуки попередніх постояльців. Залишається тільки ознайомитися, порівняти та вибрати найкращий варіант.

Нюанси бронювання

Користуючись сайтом airbnb, насамперед варто звертати увагу на об'єкти з великою кількістю фотографій та найбільш реалістичним описом. Не варто бронювати житло, де представлений лише вид із вікна або фото місцевих визначних пам'яток. Звертайте увагу на опис: він має бути максимально докладним. Якщо господар розмістив про своє житло всього кілька рядків, швидше за все, ви не зможете очікувати від нього розгорнутих відповідей та при подальшому спілкуванні.

Довіряйте тим об'єктам, де вже є кілька відгуків. Звичайно, якщо об'єкт зовсім свіжий, але він вам подобається, а ціна та опис цілком влаштовують, можна й ризикнути. Якщо після прибуття ви виявили, що опис не відповідає дійсності, у вас є доба, щоб зв'язатися з техпідтримкою сайту та розповісти про спірну ситуацію, що склалася. У такому разі і ряд інших (неявка господаря, неузгоджене скасування броні) ви можете розраховувати на відшкодування матеріальних збитків з боку адміністрації порталу. Певні гарантії є і для власників. Airbnb надає орендодавцям захист від крадіжки на значну суму. Докладніше з умовами компенсацій можна ознайомитись на сайті.

При виборі об'єкта слід враховувати умови бронювання (гнучкі, помірні, строгі тощо. буд.). Щоб не було жодних сюрпризів, зверніть увагу на необхідність внесення застави за збереження майна, плати за прибирання та інших застережень.

Отже, після того, як вибір зроблено, напишіть господареві, щоб уточнити всі подробиці вибраного об'єкта. І лише після вирішення всіх нагальних питань можна вимагати бронювання. Майте на увазі, що оренда житла з airbnb включає обов'язковий сервісний збір - близько 10% від суми за бронювання. Після підтвердження броні господарем квартири, на вашу пошту прийде лист із контактними даними об'єкта, а на вашій карті буде заморожена сума за оренду. Гроші перейдуть до господаря тільки через 24 години з моменту вашого в'їзду. За цей час, у разі потреби, ви зможете подати претензію.

Ось, власне, і все, що слід знати про роботу AirBNB, щоб сміливо користуватись його послугами. Приємних усім подорожей та чудового відпочинку з даним сервісом!

– Регулярно користуюсь Airbnb. Дуже задоволений, особливо вигідно у дорогих містах: у Парижі, Мюнхені, Гонконгу. Завжди є хороші варіанти, ну вже точно краще за маленькі номери в готелях.

- Як за ціною виходило порівняно з готелями? Наскільки я встиг помітити, на сайті не зовсім дешеве житло, швидше за середній рівень. Хоча, якщо порівнювати, то квартира і за площею більша, і за умов краще і приємніше.

- Коли всі готелі з тієї чи іншої причини зайняті, айрбнб ой як рятує. Та й за співвідношенням ціна/комфорт незрівнянно. Дуже непогано можна домовитися з господарем про знижку на тривалий термін. А якщо великою компанією виїхати, взагалі можна відмінний варіант підшукати.

– Мої перший досвід броні на airbnb виявився не зовсім невдалим. Знайшли недороге житло біля моря. Ціна настільки привабила, що навіть не звернули уваги на те, що не було жодного нормального фото самої квартири, тільки якісь околиці. Та й із відгуками незрозуміло що – явно від друзів. На всі мої запитання господиня відповідала гранично коротко і надто позитивно. Приїхавши на місце, виявилося, що студія розміром із комору, де навіть пройти між ліжками проблематично. З водою перебій, а у дворі – звалище, навіть уявити страшно. Ми відразу скасували броню, відправили скаргу в airbnb, благо гроші повернулися на рахунок. Перед наступними поїздками сто разів подумаю, перш ніж вирішу повернутися на airbnb.

– А ми користувалися airbnb, коли їздили на новорічні канікули до Пітера. Обмінялися контактами з господаркою, поспілкувалися, нам навіть зробили знижку. Приїхали, чудово провели час, значно дешевше, ніж у готелі за рахунок кухні – це значно зменшувало витрати на харчування. Сервіс спрацював гладко, дякую.

- Забронювали через airbnb квартиру в Барселоні, так як готелі там так дорогі. Навіть із комісією сайту вийшло дешевше. Але довелося повозитися - то траплялися ріелтори, то господарі довго не відповідали, то відповідають досить грубо... Але все ж таки знайшли непогану квартирку, і близько до центру. Господиня відповіла одразу, ми списалися, поставили тонну запитань. Вона нас зустріла вже у квартирі і навіть зробила знижку, бо ми вирішили затриматись ще на кілька днів. Насправді непоганий сервіс, хоч і зі своїми нюансами, але все ж таки варто ризикнути.

- Проблема сайту в тому, що треба бронювати дуже заздалегідь: ще треба чекати, поки підтвердять, відмовить або просто не дадуть відповіді. Така спроба пошуку квартири в Амстердамі призвела до того, що в результаті вже довелося терміново підшукувати готель, оскільки майже ніхто вчасно не відповів з господарів.

– Сервіс хороший для дорогих міст або на довгий термін, коли можна знижку випросити. А то з їхньою комісією набігає ого-го. Якщо їдеш на пару днів – я зайвий раз не стала зв'язуватися.

- Нормальний сайт! Може, звичайно, пощастило з господарем... Але я залишилася задоволена, все пройшло без жодної накладки. Хазяїн дуже доброзичливий, все розповів, викликав нам заздалегідь таксі до аеропорту без жодної доплати. Коштувало це трохи менше 100 євро, з огляду на те, що ми жили в 10 хв на метро від центру Парижа. Обов'язково повернемося і неодноразово!

- Ну, за таку ціну можна і будь-який пристойний готель зняти зі сніданком, усіма зручностями та видом на Лувр) Якщо за такими цінами орієнтуватися, то взагалі сенсу користуватися аірбнб не бачу.